Как исправить сбой жесткого диска Dell

Несмотря на то, что ПК и ноутбуки Dell находятся на вершине компьютерного мира, как и некоторые другие бренды, это не означает, что у этих устройств нет проблем. Все компьютерные устройства подвержены проблемам, и невозможно создать абсолютно надежное электронное устройство, которое не подвергнется износу и поломкам со временем.

Одной из распространенных проблем ноутбуков Dell является сбой жесткого диска, сбои в работе, ошибки и баги. Существуют физические и программные причины, которые могут привести к отказу оборудования, вызванному различными причинами. Сегодня мы поговорим об этом и дадим вам некоторые исправления, которые вы можете попробовать самостоятельно, чтобы устранить неисправность жесткого диска Dell.

Симптомы неисправности жесткого диска Dell

Различные симптомы указывают на неисправность или уже вышедший из строя жесткий диск ноутбука Dell или компьютера. Однако вот некоторые из распространенных признаков, на которые вам следует обратить внимание, чтобы убедиться, что вы правильно диагностировали проблему:

• Из области жесткого диска доносится шум (скрежет, скрежетание, щелчки, визг;).
• Сообщения об ошибках во время загрузки, трудности с загрузкой и отсутствие загрузки.
• Проблемы с черным экраном, синим экраном или белым экраном.
• Мигающий курсор и застывший курсор.
• Ошибки жесткого диска, такие как «ошибка поиска - сектор не найден, ошибка чтения данных с диска, не найден загрузочный раздел, жесткий диск не обнаружен» и т.д.
• Перегрев и перезапуск.
• Сбой системы.
• Поврежденные данные.
• Поврежденные сектора и невозможность доступа к файлам.
• Низкая производительность.
• Программы и приложения с ошибками.

Причины сбоя жесткого диска Dell

У ноутбуков Dell есть встроенное диагностическое программное обеспечение, называемое Enhanced Pre-Boot System Assessment (Расширенная предзагрузочная системная диагностика). Программное обеспечение ePSA запускается автоматически при запуске и немедленно проверяет ваш жесткий диск Dell на наличие любых неполадок. ePSA отобразит различные коды, если ваш ноутбук не загружается из-за проблем с жестким диском.

Вот некоторые коды ошибок, которые вы можете ожидать увидеть, если в вашем ноутбуке Dell произошел сбой жесткого диска, и что они означают:

• 2000:0145 (привод не завершил самотестирование)
• 2000:0143 (SMART обнаружил проблему с жестким диском)
• 2000:0144 (SMART обнаружил проблему с жестким диском)
• 2000:0142 (неудачный самотест-драйв требует замены)
• 2000:0141 (BIOS не обнаружил ни одного жесткого диска)

Ошибки обычно вызываются:

Как восстановить данные с неисправного жесткого диска Dell

Прежде чем пытаться что-либо починить или отнести ноутбук Dell в ремонтную мастерскую, вам следует восстановить данные с вашего накопителя. Независимо от того, удастся ли вам починить свой жесткий диск, вероятность потери данных на нем довольно высока.

Вы можете выполнить восстановление данных после сбоя жесткого диска Dell с помощью Wondershare Recoverit. Это мощное, но простое в использовании программное обеспечение для восстановления данных, которое может восстанавливать данные с более чем 2000 устройств хранения, включая компьютеры, внешние жесткие диски, карты памяти и многое другое. Вы даже можете использовать его для извлечения данных с не загружаемого компьютера Dell.

Wondershare Recoverit – Лидер в области восстановления данных

• Восстанавливает данные со всех типов и марок компьютеров и ноутбуков, включая Dell, Toshiba, Samsung, Apple и т.д.
• Обрабатывает более 500 сценариев потери данных, таких как случайное удаление, форматирование диска, сбой системы, вирусные атаки и т.д.
• Восстанавливает потерянные или удаленные файлы, фотографии, видео, музыку, электронные письма и более 1000 других типов файлов эффективно, безопасно и полностью.

Если жесткий диск вашего ноутбука Dell выйдет из строя, но ноутбук все еще будет функционировать, вы можете восстановить свои данные с помощью этого инструмента, выполнив следующие действия:

1. Загрузите, установите и запустите Wondershare Recoverit на вашем компьютере Dell.
2. Щелкните Жесткие диски и местоположения в главном интерфейсе и выберите неисправный жесткий диск Dell из списка.

   

3. Программа автоматически просканирует диск и отобразит обнаруженные файлы.

   

4. Просмотрите обнаруженные файлы, выберите те, которые вы хотите восстановить, и нажмите Восстановить, когда будете готовы.

   

Если на загрузочном диске вашего компьютера Dell произошел сбой и компьютер перестал загружаться, обратитесь к приведенному ниже видеоуроку, чтобы восстановить свои данные с помощью этого программного обеспечения для восстановления данных при сбое жесткого диска Dell.

Как устранить неисправность жесткого диска Dell

После восстановления и резервного копирования ваших данных теперь вы можете попробовать следующие способы устранения сбоя жесткого диска Dell и восстановления его работоспособности.

Способ 1. Отключите другие внешние накопители

Пользователи подключают различные устройства к своим ноутбукам или компьютерам. В некоторых ситуациях эти внешние устройства вызывают ошибки, синие экраны или трудности с загрузкой. Они могут создавать конфликты между устройствами и приводить к ошибкам, которые приводят к проблемам с жестким диском.

На самом деле с жестким диском все в порядке, и проблема заключается в плохой связи между системами или в неправильно настроенных системах. Отключите все внешние накопители, такие как док-станции, внешние жесткие диски и USB-накопители, а затем перезагрузите компьютер.

Если у вас нет никаких проблем, значит, проблемы вызваны одним из внешних устройств. С другой стороны, если проблема не устранена, вам следует попробовать другое решение.

Способ 2. Выполните диагностический тест оборудования

Проведение аппаратной диагностики может помочь устранить неисправность жесткого диска Dell, выявив любые конкретные аппаратные проблемы, которые могут вызывать проблему. Аппаратные диагностические тесты предназначены для проверки различных компонентов вашего компьютера, включая жесткий диск, на предмет выявления любых потенциальных неисправностей, ошибок или нерегулярностей.

Когда вы запускаете диагностический тест оборудования, он проверяет жесткий диск на наличие каких-либо физических повреждений, поврежденных секторов или других проблем, которые могут быть причиной сбоя. Как только тест выявит точную проблему, вы сможете предпринять соответствующие действия для ее устранения, такие как ремонт или замена поврежденного компонента.

У Dell есть диагностический тест перед загрузкой, который вы можете использовать без загрузки в Windows:

1. Включите свое устройство и нажмите клавишу F2 несколько раз, пока не попадете в Меню однократной загрузки.
2. Выберите опцию Диагностики и следуйте инструкциям, чтобы выполнить предзагрузочный тест.

   

3. Если тест завершен успешно и без проблем, значит, ваш жесткий диск работает правильно.
4. Если нет, обратите внимание на подтверждение и код ошибки. Обратитесь в ближайшую службу технической поддержки и сообщите им коды.

Способ 3. Выполните полную перезагрузку

Жесткий сброс или сброс к заводским настройкам восстанавливает настройки вашего компьютера по умолчанию, что может помочь устранить проблемы с оборудованием. Выполните следующие действия, чтобы выполнить полную перезагрузку ноутбука / компьютера Dell:

1. Выключите устройство, удерживая нажатой кнопку питания.

   

2. Отсоедините адаптер питания и извлеките аккумулятор (для ноутбука).

   

3. Отключите все внешние устройства, включая карты памяти, веб-камеры, принтеры, USB-накопители и т.д.
4. Удерживайте кнопку питания около 20 секунд, чтобы разрядить весь оставшийся заряд в устройстве.
5. Снова подключите источник питания и вставьте аккумулятор обратно (если он у вас есть).

   

6. Включите устройство.

Способ 4. Обновите драйверы

Обновление драйверов потенциально может устранить сбой жесткого диска Dell, поскольку драйверы - это программные компоненты, которые позволяют операционной системе взаимодействовать с аппаратными устройствами, такими как жесткие диски. Если драйверы устарели, повреждены или несовместимы, они могут вызвать различные проблемы, включая сбой жесткого диска.

На всех компьютерах Dell, которые поставляются с ОС Windows, также установлено приложение SupportAssist. Это приложение очень упрощает обновление драйверов. Вот как это сделать:

1. Нажмите «Пуск» и выполните поиск службы поддержки.
2. Нажмите на приложение SupportAssist в результатах поиска.

   

3. Когда запустится SupportAssist, нажмите Запустить сейчас в разделе Получить драйверы и загрузки. Приложение автоматически просканирует вашу систему, проверит наличие отсутствующих драйверов и отобразит их.

   

4. Нажмите кнопку Установить, когда будете готовы, и подождите, пока система обновит все драйверы.

   

Способ 5. Восстановите заводские настройки вашего устройства Dell

Если на вашем устройстве Dell установлена программа восстановления операционной системы SupportAssist и вы не можете загрузиться несколько раз, вы можете использовать это средство для сброса заводских настроек жесткого диска Dell. Вот как это сделать:

1. Включите устройство и нажмите клавишу F12 несколько раз, когда появится логотип Dell.
2. Выберите SupportAssistant OS Recover в Меню одноразовой загрузки.

   

3. Выберите пункт Восстановить систему в меню восстановления операционной системы SupportAssist.

   

4. Выберите Сброс к заводским настройкам в следующем окне и нажмите кнопку Далее.

   

5. Пропустите опцию резервного копирования, поскольку ваш жесткий диск работает неправильно, и завершите процесс.

Способ 6. Используйте восстановление системы

Восстановление системы - это типичная функция Windows, позволяющая вернуть ваш компьютер к предыдущей версии, когда он работал должным образом. Однако помните, что вы можете использовать это исправление только в том случае, если сможете загрузить свой компьютер Dell.

Восстановление устройства не повлияет на личные данные, но вы потеряете все обновления, драйверы и приложения, установленные после точки восстановления. Сначала вам нужно будет создать точки восстановления, к которым вы сможете вернуться, чтобы восстановить свое устройство. Вот как использовать восстановление системы:

1. Нажмите кнопку «Пуск», найдите панель управления и выберите приложение «Панель управления».

   

2. Найдите «восстановление» на панели управления и нажмите «Восстановление».

   

3. Нажмите «Открыть восстановление системы», затем выберите точку восстановления обновления, драйвера или приложения и нажмите Готово.

   

Способ 7. Восстановите поврежденные системные файлы

В Windows есть встроенные средства для восстановления поврежденных или отсутствующих системных файлов, которые могут быть причиной сбоя жесткого диска Dell. Вот как их использовать:

1. Нажмите «Пуск», введите cmd, щелкните правой кнопкой мыши «Командная строка» и выберите «Запуск от имени администратора».

   

2. Когда откроется окно командной строки, введите sfc/scannow и нажмите ввод.

   

3. Подождите, пока программа проверки файлов не найдет поврежденные системные файлы и не восстановит их.

Способ 8. Отнесите свой жесткий диск в ремонтную мастерскую

Самое простое решение - отнести ваш ноутбук в ближайшую официальную ремонтную мастерскую. Dell предлагает квалифицированные услуги по ремонту, включая ремонт, диагностику и логистику. Они специализируются на своем оборудовании и могут решать самые разные проблемы.

Если у вас нет опыта в устранении проблем с компьютером, будь то программные или аппаратные, вероятно, лучше доверить это профессионалам. В то же время, если ни одно из приведенных ниже решений не работает, вероятно, лучше всего обратиться в ближайшую мастерскую по ремонту жестких дисков Dell.

Резюме

Вот восемь исправлений, которые вы можете попробовать, чтобы починить вышедший из строя жесткий диск Dell. Если ни один из них не работает, не забудьте посетить ближайшую официальную ремонтную мастерскую, так как они могут помочь вам диагностировать проблему и устранить ее. Обязательно приостановите использование жесткого диска, как только обнаружите проблему, и восстановите данные, прежде чем пытаться ее устранить.