Устранение проблем с доставкой электронной почты из-за ошибки SMTP 550 5.7.1 в Exchange

Если вы являетесь администратором Microsoft Exchange, в какой-то момент вы столкнетесь с ненавистной ошибкой SMTP с кодом 550 5.7 1. Ошибка «550 отклонено» может быть вызвана разными причинами, от неправильно настроенного брандмауэра до поврежденной очереди сообщений. В этом посте мы расскажем, как выявить и устранить проблему. Сохраняйте спокойствие и продолжайте чтение — мы поможем вам восстановить работоспособность вашего сервера Exchange.

Почему у меня возникает ошибка SMTP 550 5.7.1?

Во-первых, необходимо выяснить, возникает ли ошибка 550 у одного или нескольких получателей. За ошибку SMTP 550 ответственны несколько элементов, но прежде чем продолжить, давайте разберемся с самой ошибкой.

Что такое ошибка SMTP 550 5.7 1?

Ошибка электронной почты 550 5.7.1 «Невозможно ретранслировать сообщение» или «Клиент не прошел проверку подлинности» — это код ошибки, препятствующий отправке сообщений электронной почты либо сервером, либо клиентом. Значение этого конкретного набора чисел зависит от того, с какими атрибутами они связаны, например, число 550 означает «550 невозможно».

Ошибка возникает, когда вы запрашиваете электронное письмо, но не можете его получить из-за настроек брандмауэра или системы защиты от спама. Это может быть связано с блокировкой портов, необходимых для SMTP-трафика, приемом слишком большого количества подключений от удаленных хостов в вашем диапазоне IP-адресов, потреблением всех ресурсов серверов, на которых они размещены (например, их пропускной способности), и т. д. Мы обсудим этот сценарий позже, но сначала расшифруем значение 550 5.7.1

Теперь перейдем к причинам ошибки Exchange SMTP 550. Вот наиболее распространенные из них:

Список может показаться пугающим. Так как же с этим бороться?

Как исправить ошибку SMTP 550 5.7.1 «Не удается ретранслировать» в Exchange Server

Далее мы расскажем, как исправить ошибку электронной почты 550 5.7.1 с помощью нескольких ручных операций. Однако не все так просто, потому что для выполнения этих команд на вашем сервере, где возникла проблема, требуются технические знания и доступ администратора.

Метод №1: Ошибка «550 постоянный сбой для одного или нескольких получателей»

Вы можете получить сообщение об ошибке «550 постоянный сбой для одного или нескольких получателей», если IP-адрес вашего сервера занесен в черный список. Чтобы исправить это, вам сначала нужно проверить вероятность того, что спам-письма отправляются из вашей сети с использованием этих адресов и сетей.

Независимо от того, используете ли вы общий сервер или выделенный VPS, всегда есть вероятность, что кто-то взломал вашу систему и начал рассылать спам-письма. Но если причина не в этом, то поступают следующим образом.

Метод №2: Свяжитесь с получателем или администратором электронной почты получателя

Иногда сервер исходящей почты может не распознавать адрес электронной почты получателя. Если это произошло, то не стесняйтесь обращаться к получателю или к их администратору за помощью, так как они будут знать, как решить любую проблему с получением электронных писем на эту учетную запись.

Метод 2: Просмотрите журналы событий

При возникновении ошибки в Exchange Server важно проверить журнал событий приложений и найти способы устранения проблемы в Интернете. Таким образом, вы можете проанализировать, что вызвало сообщение «Ошибка Exchange SMTP 550 5.7 1 невозможно ретранслировать», чтобы как можно скорее исправить/устранить любые проблемы.

Метод 3: Используйте диспетчер Exchange Server

Письмо не доставлено из-за проблемы на стороне сервера. Это может быть вызвано многими причинами, в том числе превышением лимита хранилища или недостаточным количеством электронных писем в вашей учетной записи — возможно, вы отправили слишком большую рассылку! Чтобы исправить ошибку электронной почты 550, выполните следующие действия:

Метод 4: Используйте EseUtil

Ошибка «Exchange SMTP Error 550 5.7 1» может возникнуть из-за повреждения базы данных, часто вызванного проникновением вируса или вредоносного ПО.

Встроенная утилита EseUtil от Microsoft может быть использована для устранения повреждений базы данных. Он находится в папке C:\Program Files\Microsoft Exchange Server Vxx Bin. Чтобы использовать этот инструмент, вам потребуются права администратора на сервере.

Метод №6: Используйте программное обеспечение для восстановления Exchange

Программа EseUtil может помочь вам восстановить файлы, если они были повреждены файлом EDB. Шанс добиться успеха зависит от того, насколько сильно повреждена каждая база данных и объект в ней, а также от их размера.

После этого можно воспользоваться Stellar Repair для восстановления.

Stellar Repair for Exchange — это мощный инструмент для исправления поврежденных файлов EDB и включения объектов. В случае серьезного повреждения он сохранит все важные данные, восстановив их из зараженной системы без необратимых последствий.

ПО для восстановления Exchange возвращает поврежденные файлы базы данных Microsoft и извлекает почтовые ящики без потери их содержимого. Вы также можете импортировать извлеченные электронные письма из PST на работающий сервер Exchange 2019 или 2016 напрямую с помощью этого замечательного инструмента.

С помощью этого программного обеспечения вы можете легко извлекать и экспортировать все электронные письма с вашего сервера Exchange в несколько кликов, что отлично подходит для восстановления удаленных почтовых ящиков из более ранних версий программы: 2000, 2002, 2003, 2007, 2010, 2013, 2016, 2019 и файлов баз данных Exchange 5.5.

Подведем итоги

Итак, теперь вы знаете, что делать, когда на экране появляется ошибка Exchange SMTP Error 550 5.7.1 Unable To Relay. Надеемся, что в этой статье вы нашли ценную информацию по устранению неполадок. Спасибо за чтение!