Восстановление жесткого диска
- Восстановить удаленные или потерянные фотографии эффективно и безопасно.
- Поддерживать восстановление данных в более чем 500 ситуациях, включая сбой компьютера, потерю раздела и т.д.
- Поддерживать восстановление файлов более 1000 форматов без потери качества.
2024-05-08 10:24:43 • Обновлено: Восстановление USB • Проверенные решения
Иногда ваша мышь или клавиатура может внезапно перестать работать без каких-либо признаков видимых повреждений, и в большинстве случаев это не ваша вина, а ошибка, которая может быть вызвана устаревшим драйвером или сломанным компонентом. В этой статье вы найдете 8 полезных способов устранения проблемы.
Обзор ошибки
Компания Microsoft часто выпускает новые версии ОС серии Windows со встроенными функциями и возможностями. Обновление системы - единственный способ воспользоваться новыми возможностями, и хотя это может быть хорошо, иногда это приводит к различным осложнениям. Недавнее обновление может повлиять на работу вашей мыши или клавиатуры из-за неработоспособности USB-устройств. Если вы столкнулись с этой проблемой, попробуйте отсоединить кабель и подключить его снова, но если он все равно не работает, воспользуйтесь одним из перечисленных ниже способов.
- Решение 1: Проверка PS /2 мыши/клавиатуры
- Решение 2: Отключение быстрого запуска
- Решение 3: Как удалить драйверы для мыши/клавиатуры
- Решение 4: Как изменить настройки управления питанием
- Решение 5: Как изменить настройки простоты доступа
- Решение 6: Как запустить ChkDsk
- Решение 7: Как изменить настройки BIOS
- Решение 8: Как восстановить Windows
Решение 1: Проверка PS /2 мыши/клавиатуры
Попробуйте проверить порт PS/2 мыши или клавиатуры. Этот порт используется для подключения мыши или клавиатуры к компьютеру. Выключите компьютер и снова запустите его, чтобы проверить, обнаружит ли он его. Если он не обнаружит его, перейдите к следующему решению.
Решение 2: Отключение быстрого запуска
Быстрая загрузка рекомендуется для выключения и перехода системы в спящий режим. При быстрой загрузке ПК закрывает приложения и остается в том же состоянии, что и при недавней перезагрузке. При включении системы она может не перезагрузить некоторые драйверы, что может привести к неработоспособности клавиатуры и мыши. Чтобы решить эту проблему, выполните следующие действия.
- Нажмите клавиши Windows + R, чтобы запустить приложение "Выполнить". Введите Панель управления в диалоговом окне и нажмите Enter.
- В панели управления системой щелкните пункт Электропитание
- В открывшемся окне "Электропитание" выберите "Выбор действия кнопки питания".
- Вы заметите опцию, требующую административных привилегий "Изменить недоступные параметры", и обязательно щелкните по ней.
- Прокрутите экран вниз, чтобы снять флажок "Включить быстрый запуск". Сохраните изменения и выйдите из системы.
Возможно, вам придется перезагрузить компьютер, чтобы убедиться, что проблема решена.
Решение 3: Как удалить драйверы для мыши/клавиатуры
Если предыдущее решение не помогло, попробуйте удалить драйверы устройств для мыши и клавиатуры и установить их заново. При перезагрузке компьютера Windows обнаружит подключенные устройства мыши и клавиатуры и установит драйверы, если таковых не окажется. Вот следующие шаги
- Откройте поисковую строку Windows. Введите "Диспетчер устройств".
- Разверните категории "Клавиатуры и мыши", щелкните правой кнопкой мыши драйвер устройства и выберите "Удалить устройство".
- Подтвердите свои действия, прежде чем процесс продолжится, затем снова выберите "Удалить", чтобы продолжить
- Перезагрузите компьютер, затем снова подключите мышь или клавиатуру и проверьте, обнаружит ли Windows их автоматически.
Если она не установит необходимые драйверы, посетите веб-сайт производителя, чтобы загрузить драйверы вручную. После загрузки драйверов выполните шаги с самого начала, но выберите "Выбрать драйверы вручную", а затем прокрутите до пути к файлу загрузки драйвера.
Решение 4: Как изменить настройки управления питанием
Каждое устройство имеет свои особенности питания, и иногда эти особенности могут вызывать проблемы с оборудованием. Чтобы убедиться, что настройки питания не являются причиной неработоспособности мыши или клавиатуры, измените настройки.
- Откройте строку поиска Windows. Введите "Диспетчер устройств".
- Раскройте категорию "Мышь" и другие устройства, например клавиатуру. Щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите "Свойства".
- Снимите флажок "Разрешить пробуждение компьютера".
- Снимите флажки с других клавиатур и мышей.
- В диспетчере устройств перейдите вниз, чтобы развернуть "Контроллеры универсальной последовательной шины". После этого щелкните правой кнопкой мыши "Корневой концентратор USB" и выберите "Свойства".
- Перейдите на вкладку "Управление питанием" и снимите флажок с параметра "Разрешить компьютеру отключать это устройство для экономии энергии". Нажмите "Применить", чтобы сохранить изменения, а затем выйдите из "Свойств".
Обратите внимание, что если имеется несколько корневых концентраторов USB, вам придется применить изменения к каждому из них.
Перезагрузите компьютер, чтобы проверить, работают ли теперь мышь и клавиатура.
Примечание: Если вы видите, что какие-либо порты USB отключены или перед их названием стоит восклицательный знак, либо включите их, либо обновите драйверы. Это признак того, что порт/устройство не работает из-за проблем с драйверами.
Решение 5: Как изменить настройки простоты доступа
На всех компьютерах под управлением Windows есть настройки, призванные помочь пользователям получить лучший опыт использования ПК. В некоторых случаях эта настройка может влиять на работу мыши или клавиатуры. Отключить эту настройку можно следующим образом
- В строке поиска введите "Упрощение доступа к системе", чтобы открыть приложение.
- Выберите "Упростить использование мыши".
- Снимите флажок "Включить мышь" и примените изменения, сохранив их.
Если проблема с мышью сохранялась до этого момента, попробуйте перезагрузить компьютер. Если проблема связана с клавиатурой, измените и настройки доступа.
- Как и раньше, перейдите в центр доступа и нажмите "Сделать клавиатуру удобной для использования".
Снимите все флажки (Включить клавишу мыши, Включить липкую клавишу, Включить тумблерную клавишу и Включить клавишу фильтрации).
- Нажмите на "Применить", чтобы сохранить изменения, а затем выйдите. Чтобы отключить фильтры, удерживайте клавишу " Shift" в течение десяти секунд.
- Перезагрузите компьютер и проверьте, работают ли ваши устройства.
Решение 6: Как запустить ChkDsk
В случае повреждения вы можете найти поврежденный драйвер с помощью администратора Run.
- Откройте окно Windows, введите "Командная строка", затем щелкните правой кнопкой мыши приложение из появившегося на экране результата. Нажмите "Запуск от имени администратора".
- Выполните эту команду в приглашении
- "E" - это имя вашего драйвера.
- Это займет некоторое время, но когда все будет готово, введите этот код
Обо всех несоответствиях Windows сообщит вам. Если есть несоответствия, постарайтесь их устранить и восстановить работоспособность.
После этого перезагрузите компьютер, чтобы проверить устройства.
Решение 7: Как изменить настройки BIOS
Если ни один из описанных выше способов не помог, попробуйте изменить настройки BIOS. Откройте BIOS, чтобы отключить поддержку USB2. После отключения проверьте, работают ли клавиатура и мышь. Если они не работают, сбросьте настройки BIOS на оптимизированные по умолчанию. Для этого потребуется ввести пароль. После этого BIOS обновится.
Решение 8: Как восстановить Windows
Последним вариантом может быть восстановление Windows до точки восстановления.
- Откройте строку поиска и введите "восстановление", затем выберите программу.
- В настройках восстановления нажмите Восстановление системы в категории Защита системы.
- Мастер проведет вас через все необходимые шаги. Нажмите кнопку Далее, чтобы получить дополнительные инструкции.
- Выберите указанные пункты. Если их несколько, выберите их все.
- Теперь Windows еще раз подтвердит ваши действия и перезагрузит компьютер. Во избежание потери данных обязательно сохраните и создайте резервную копию файлов перед началом работы
Дмитрий Соловьев
Главный редактор