2024-05-08 10:24:43 • Обновлено: Восстановление USB • Проверенные решения
Иногда ваша мышь или клавиатура может внезапно перестать работать без каких-либо признаков видимых повреждений, и в большинстве случаев это не ваша вина, а ошибка, которая может быть вызвана устаревшим драйвером или сломанным компонентом. В этой статье вы найдете 8 полезных способов устранения проблемы.
Компания Microsoft часто выпускает новые версии ОС серии Windows со встроенными функциями и возможностями. Обновление системы - единственный способ воспользоваться новыми возможностями, и хотя это может быть хорошо, иногда это приводит к различным осложнениям. Недавнее обновление может повлиять на работу вашей мыши или клавиатуры из-за неработоспособности USB-устройств. Если вы столкнулись с этой проблемой, попробуйте отсоединить кабель и подключить его снова, но если он все равно не работает, воспользуйтесь одним из перечисленных ниже способов.
Попробуйте проверить порт PS/2 мыши или клавиатуры. Этот порт используется для подключения мыши или клавиатуры к компьютеру. Выключите компьютер и снова запустите его, чтобы проверить, обнаружит ли он его. Если он не обнаружит его, перейдите к следующему решению.
Быстрая загрузка рекомендуется для выключения и перехода системы в спящий режим. При быстрой загрузке ПК закрывает приложения и остается в том же состоянии, что и при недавней перезагрузке. При включении системы она может не перезагрузить некоторые драйверы, что может привести к неработоспособности клавиатуры и мыши. Чтобы решить эту проблему, выполните следующие действия.
Возможно, вам придется перезагрузить компьютер, чтобы убедиться, что проблема решена.
Если предыдущее решение не помогло, попробуйте удалить драйверы устройств для мыши и клавиатуры и установить их заново. При перезагрузке компьютера Windows обнаружит подключенные устройства мыши и клавиатуры и установит драйверы, если таковых не окажется. Вот следующие шаги
Если она не установит необходимые драйверы, посетите веб-сайт производителя, чтобы загрузить драйверы вручную. После загрузки драйверов выполните шаги с самого начала, но выберите "Выбрать драйверы вручную", а затем прокрутите до пути к файлу загрузки драйвера.
Каждое устройство имеет свои особенности питания, и иногда эти особенности могут вызывать проблемы с оборудованием. Чтобы убедиться, что настройки питания не являются причиной неработоспособности мыши или клавиатуры, измените настройки.
Обратите внимание, что если имеется несколько корневых концентраторов USB, вам придется применить изменения к каждому из них.
Перезагрузите компьютер, чтобы проверить, работают ли теперь мышь и клавиатура.
Примечание: Если вы видите, что какие-либо порты USB отключены или перед их названием стоит восклицательный знак, либо включите их, либо обновите драйверы. Это признак того, что порт/устройство не работает из-за проблем с драйверами.
На всех компьютерах под управлением Windows есть настройки, призванные помочь пользователям получить лучший опыт использования ПК. В некоторых случаях эта настройка может влиять на работу мыши или клавиатуры. Отключить эту настройку можно следующим образом
Если проблема с мышью сохранялась до этого момента, попробуйте перезагрузить компьютер. Если проблема связана с клавиатурой, измените и настройки доступа.
Снимите все флажки (Включить клавишу мыши, Включить липкую клавишу, Включить тумблерную клавишу и Включить клавишу фильтрации).
В случае повреждения вы можете найти поврежденный драйвер с помощью администратора Run.
Обо всех несоответствиях Windows сообщит вам. Если есть несоответствия, постарайтесь их устранить и восстановить работоспособность.
После этого перезагрузите компьютер, чтобы проверить устройства.
Если ни один из описанных выше способов не помог, попробуйте изменить настройки BIOS. Откройте BIOS, чтобы отключить поддержку USB2. После отключения проверьте, работают ли клавиатура и мышь. Если они не работают, сбросьте настройки BIOS на оптимизированные по умолчанию. Для этого потребуется ввести пароль. После этого BIOS обновится.
Последним вариантом может быть восстановление Windows до точки восстановления.
Дмитрий Соловьев
Главный редактор