Дмитрий Соловьев

2024-09-11 18:06:37 • Обновлено: Компьютерные решения Windows • Проверенные решения

В этой статье вы узнаете, как исправить ошибку Windows 10/11, из-за которой система зависает на экране приветствия. При входе пользователя в систему компьютер также может зависать в окне с сообщением "Пожалуйста, дождитесь службы профилей пользователей".

Ошибка Windows "Windows 10/11 не отображается на экране приветствия" - Почему это происходит?

Ниже приведены основные причины возникновения ошибки "Windows 10/11 не отображается на экране приветствия":

• Ошибка Windows 10/11 "Зависание на экране приветствия/входа в систему" может возникать из-за того, что ваш компьютер пытается подключиться к доступному беспроводному соединению.
• Другой причиной этой ошибки является неисправность оборудования. Примером неисправного оборудования, которое может вызвать эту ошибку, является внутренний диск или SD-карта вашего компьютера.
• Подключенные извне устройства или периферия могут нарушить плавную загрузку вашего компьютера, что может привести к зависанию экрана приветствия после входа в систему. К таким внешним устройствам относятся адаптеры Wi-Fi, клавиатуры, Bluetooth, мышь и т.д.

Решение 1. Отключите диспетчер учетных данных.

Отключить диспетчер учетных данных можно при входе в Windows в безопасном режиме. Вам необходимо войти в систему в безопасном режиме, поскольку вы не можете получить доступ к Windows обычным способом. В безопасном режиме вы можете войти в Windows, используя приложения и драйверы по умолчанию. Это делает его идеальным средством для устранения любых ошибок, возникающих при использовании компьютера.

Шаги, необходимые для достижения этой цели, описаны ниже:

• Перезагрузите компьютер несколько раз, и когда он достигнет точки, где появится сообщение "Подготовка к автоматическому восстановлению", вам следует выбрать "Дополнительные параметры"

• Нажмите "Устранение неполадок"

• Выберите вкладку "Дополнительные параметры"
• Перейдите к "Настройкам запуска"

• Теперь снова перейдите на вкладку "Перезагрузка"

• Выберите тип безопасного режима, в котором вы хотите загружаться при перезагрузке компьютера

• В безопасном режиме нажмите сочетания клавиш для доступа к "Выполнить": Windows + R
• Здесь вам необходимо ввести "services.msc" и нажать "Enter"

• В списке окон "Службы" дважды щелкните по кнопке "Диспетчер учетных данных". Вы сможете просмотреть свойства.

• Затем нажмите "Отключено", чтобы задать желаемый тип запуска. Нажмите кнопку "Применить", а затем нажмите "ОК". Ваши изменения будут сохранены

• Перезагрузите компьютер. Теперь проверьте, устранена ли проблема или она по-прежнему отображается на экране приветствия при входе в систему.

Решение 2. Удалите центр обновления Windows, вызвавший ошибку

Возможно, в центре обновления Windows KB4074588 возникли проблемы с вашими USB-портами, что и привело к возникновению ошибки. Поскольку вы не можете войти в Windows, выполните следующие действия, чтобы удалить обновление и устранить ошибку:

• Загрузите Windows и, когда она начнет загружаться, выполните полное выключение, нажав кнопку питания в течение пяти секунд. Повторите этот процесс дважды.
• С третьей попытки Windows естественным образом перейдет в "Среду восстановления".
• Выберите "Дополнительные параметры"
• Перейдите в "Командная строка".
• Обратите внимание, что вас могут попросить ввести имя пользователя и пароль. В этом случае убедитесь, что вы ввели данные учетной записи локального администратора. Кроме того, вам может потребоваться ввести Ключ восстановления BitLocker
• Введите эти команды для 32-разрядной версии Windows, нажмите "Enter" после ввода каждой команды:

dism.exe /image:c: \ /remove –
package
/packagename : Package_for_Rollup
Fix~31bf3856ad364e35~x86~~16
299.248.1.17

• Введите эти команды для 64-разрядной версии Windows, как указано выше:

dism.exe /image:c:\ /remove-
package
/packagename:Package_for_Rollup
Fix~31bf3856ad364e35~amd64~~
16299.248.1.17

Буква "C:" в приведенных выше командах обозначает букву диска, на котором хранится Windows. Если ваша Windows хранится на другом диске, убедитесь, что вы заменили "C:" на соответствующую букву диска.

• Закройте страницу, затем выйдите из среды восстановления, выбрав "Продолжить".
• Запустите Windows, перезагрузив компьютер.

Решение 3. Запустите проверку системы и выполните автоматическое восстановление

Чтобы выполнить автоматическое восстановление, выполните следующие действия:

• Вставьте установочный носитель в компьютер и загрузитесь с него
• Выберите настройки и перейдите к "Далее"

• Следуйте инструкциям к "Дополнительным параметрам", как указано в решениях выше. Нажмите "Восстановление при запуске". Обратите внимание, что это также может быть представлено как "Автоматическое восстановление", в зависимости от версии Windows.

• Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить восстановление. Теперь перезагрузите компьютер.

Вы также можете выполнить проверку системы, чтобы исправить любые поврежденные файлы в вашей системе, которые могли быть причиной ошибки. Вот как вы можете выполнить проверку системы:

• Загрузитесь с установочного носителя Windows, как показано выше, до пункта "Системные настройки"
• Откройте командную строку, используя короткие клавиши "Shift" и "F10".
• В этом окне введите следующие команды и нажмите "Enter", чтобы перейти к следующей строке:

sfc / scannow
chkdsk c: /f /r

bootrec /fixmbr
bootrec /fixboot
bootrec /scanos
bootrec /rebuildbcd

bcdedit /export C:\BCD_Backup
C:
cd boot
attrib bcd -s -h -r
ren c:\boot\bcd bcd.old
bootrec /RebuildBcd
Y

• Введите "exit" и перезагрузите компьютер, чтобы проверить, устранена ли проблема.

Подробнее по теме:
Исправлена неопределенная ошибка при копировании файла или папки
Программы резервного копирования в Windows

Дополнительный совет

Если на вашем жестком диске есть поврежденные сектора, вам необходимо выполнить проверку поверхности диска и устранить проблему, защитив эти поврежденные сектора. Это важно, поскольку ошибка может возникнуть из-за поврежденных секторов на вашем жестком диске. Приобретите загрузочный носитель с помощью надежного профессионального инструмента и загрузите компьютер с него. Как только это будет сделано, вы сможете провести поверхностный тест.

Как восстановить данные с компьютера, если все решения не помогают устранить проблему

В этом разделе вы узнаете, как восстановить данные с вашего не загружающегося компьютера после того, как вы перепробовали все решения и они не смогли устранить ошибку Windows 10/11 застряла на экране приветствия. Recoverit Data Recovery - это надежный инструмент для безопасного восстановления данных, который вы можете приобрести онлайн, установить и использовать для восстановления данных с компьютера, на котором произошла эта ошибка. Этот инструмент специализируется на восстановлении потерянных аудиофайлов, фотографий, документов, видео и так далее. С помощью Recoverit вы можете восстановить данные, которые были утеряны из-за заражения вирусами, повреждения вашего жесткого диска, удаления или форматирования, сбоя системы и т.д.

Поэтому, если вы столкнулись с этой ошибкой Windows и вам остается только отказаться от нее, просто воспользуйтесь программой Recoverit и восстановите важные данные с не загружаемого компьютера.

Шаг 1: Создайте загрузочный диск

Сначала вам необходимо создать загрузочный диск, с помощью которого вы сможете загружать свой компьютер. Откройте Recoverit и выберите режим "Восстановление после сбоя компьютера".

Выберите диск, с помощью которого вы хотите создать установочный носитель; это может быть USB-накопитель или жесткий диск. Теперь нажмите "Отформатировать сейчас" после того, как вы выбрали "Создать" носитель

Во всплывающем окне, которое вы увидите, появится сообщение о том, что вам следует создать резервные копии всех важных файлов, прежде чем продолжить форматирование. Подтвердите свое решение, нажав "Отформатировать сейчас"

Наберитесь терпения, расслабьтесь и позвольте программе Recoverit начать создание вашего загрузочного диска.

Как только создание будет завершено, вы получите сообщение с трехэтапным руководством по восстановлению данных с помощью Recoverit.

Для правильного использования Recoverit убедитесь, что вы изменили порядок загрузки на вашем не загружаемом компьютере, чтобы он загружался с созданного вами установочного носителя. Вы можете получить доступ к экрану настройки BIOS, используя горячую клавишу, предложенную вашим компьютером, например, F12. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с как настроить загрузку компьютера с USB-накопителя.

Шаг 2: Восстановите данные из не загружаемой Windows 10/11

После перезагрузки компьютера с загрузочного носителя. Приложение запустится автоматически. Затем выберите: либо восстановить недостающие данные из Windows 10/11, либо скопировать данные непосредственно с жесткого диска.

Подробнее по теме:
Произошел сбой установки Windows на этапе безопасной операционной системы с ошибкой
Программы резервного копирования в Windows 10/11

Почему так много людей по разным причинам сталкиваются с этой проблемой?

Ниже приведены некоторые из основных причин, по которым пользователи сталкиваются с ошибкой Windows 10/11 "застряла на экране приветствия" при попытке входа в свою Windows:

• Пароль, используемый в данный момент для входа в систему, может отличаться от того, который сохранен в кэше диспетчера учетных данных Windows. Чаще всего это происходит сразу после смены пароля администратором или пользователем. В редких случаях ошибка возникает даже спустя длительное время после смены пароля.
• Если пользователь включил быстрый запуск в своей Windows, это может быть основным фактором, приводящим к зависанию Windows на экране приветствия