Как решить проблему с колесом прокрутки мыши, которое не работает в Windows и MAC

Вы находитесь в середине своей любимой электронной книги или проекта редактирования графики, и колесо прокрутки мыши перестает работать. Вы можете представить себе страдания, которые могут вызвать? Помехи в работе, затрудненная концентрация и т.д, последствия бесчисленны. Во время работы никто из нас не понимает, как часто мы используем колесо прокрутки на нашей мыши, но когда оно перестает работать, и нам приходится прибегать к помощи кнопок навигации, мы понимаем, как важно иметь исправное колесо прокрутки. Поэтому, чтобы не оказаться в таком беспомощном положении, мы предложим вам методики для пользователей Windows и MAC, которые могут оказаться полезными, если колесо прокрутки не работает.

Часть 1 Каковы признаки проблем с колесом прокрутки?

Обычно, когда пользователи сталкиваются с проблемами с колесом прокрутки мыши, возникают один или несколько из следующих признаков.

1. Все назначения кнопок будут сброшены до заводских настроек;
2. Пользователи не смогут изменять назначения кнопок для своих указывающих устройств;
3. Команды назначения кнопок в программе IntelliPoint Software недоступны или недоступны для пользователей;
4. Как обсуждалось в данном разделе, прокрутка варьируется от приложения к приложению, причем для одних она мучительно медленная, а для других - шокирующе быстрая;

Часть 2 Как решить проблему, из-за которой «Колесо прокрутки мыши» не работает в MAC?

Чтобы решить проблему с колесом прокрутки в наших системах MAC, мы используем технику протирания и прокрутки, как описано в следующих шагах:

1) Начните с отключения мыши от компьютера;

2) Следуйте за нами, перевернув мышь, как показано на изображении ниже;

3) Теперь вам необходимо несколько раз потереть колесо прокрутки в течение минуты или около того во всех возможных направлениях. Это можно сделать с помощью сухой, свежей и чистой ткани. Если проблема с колесом прокрутки не исчезла даже после этого, устраните ее, протерев слегка смоченной тканью, чтобы удалить грязь. Рекомендуем употреблять алкоголь (можно использовать метилированные спирты). Как показано на изображении, вы также можете перевернуть мышь на лист бумаги и продолжать катать мяч по этой бумаге;

4) Если у вас нет непосредственного доступа к ткани, вы можете потереть колесо прокрутки хлопковой рубашкой, брюками или даже джинсами.

5) Если колесо прокрутки не работает даже сейчас, возможно, вам придется повторить описанные выше шаги, прежде чем рассматривать варианты замены.

Часть 3 Как решить проблему с колесом прокрутки в операционных системах Windows:

Хотя MAC не предлагает много вариантов, когда дело доходит до исправления неисправного «колеса прокрутки», пользователи могут попробовать несколько методов устранения неполадок, чтобы добиться того же в Windows. В следующем разделе мы рассмотрим несколько таких методологий.

1) Удалите любое конфликтующее программное обеспечение мыши:

Часто проблема с колесом прокрутки возникает, когда какое-либо программное обеспечение конфликтует с работой мыши. Чтобы удалить такое программное обеспечение, вы можете выполнить следующие действия;

1) Для тех, кто использует Windows 7 или более поздние версии, откройте раздел «Программы и элементы» на Панели управления. Вам необходимо удалить все программное обеспечение, которое может поставляться с программным обеспечением для мыши или сенсорной панели Logitech. Нажмите кнопку «Пуск», введите «appwiz.cpl» в поле «Начать поиск» и нажмите клавишу «Ввод».

2) Тем, кто сталкивается с проблемой колеса прокрутки в Windows XP, необходимо получить доступ к элементу «Установка и удаление программ» в Панели управления. Это можно сделать, нажав кнопку «Пуск», затем «Выполнить», набрав «appwiz.cpl» и нажав «ОК».

3) Вы будете руководствоваться инструкциями на экране, чтобы удалить определенное программное обеспечение. Следуйте им, и как только вы закончите, перезагрузите компьютер.

2) Что делать, если проблема с колесом прокрутки связана с приложением?

Существует вероятность, что проблема с колесом прокрутки мыши может быть связана с приложением. Это связано с тем, что с устройствами мыши «высокого разрешения» все еще есть некоторые приложения, которые неправильно интерпретируют сообщения частичной прокрутки. Это можно объяснить тем, что, когда колеса с низким разрешением прокручиваются вверх и вниз, драйвер мыши отправляет значение 120 каждому колесу вверх и вниз. Теперь, согласно официальной документации, значение прокрутки 120 (или -120) указывает на одну строку прокрутки. Поэтому, если ваше приложение получает меньше полной строки, оно должно либо прокрутить часть строки (за которой обычно следуют такие приложения, как MS-Office), либо сохранить значение до тех пор, пока не будет достигнуто общее значение 120. (что обычно выполняется такими приложениями, как Блокнот).

Microsoft гарантирует, что большинство устройств с мышью обеспечивают более плавную прокрутку, что позволяет колесу прокрутки с более высоким разрешением отправлять в 4 раза больше событий прокрутки, но с 1/4 величины. Это приводит к тому, что скорость прокрутки остается такой же, но более плавной.

Поэтому проблема с прокруткой может возникать в разных приложениях, и мы рекомендуем нашим пользователям проверить ее, прежде чем обращаться в службу технической поддержки.

Обычно было замечено, что пользователи не прибегают к сложным методам устранения неполадок, когда дело доходит до ремонта колеса прокрутки сломанной мыши. В приведенном выше разделе мы попытались перечислить шаги, которые могут помочь вам сэкономить деньги на замене мыши. Довольно часто проблема с колесом прокрутки возникает из-за неправильного драйвера, несовместимого программного обеспечения или, как правило, зависит от приложения. Поэтому, если вам удалось сбросить настройки мыши с помощью описанных выше методов, что позволило избавиться от проблем с колесом прокрутки мыши, поделитесь с нами своим опытом на форумах.