Если вы начинаете установку обновлений непосредственно во время завершения работы компьютера, процесс может завершиться неудачно. Обновление Windows может зависнуть на разных этапах в зависимости от типа компьютера и версии Windows. С помощью решений, приведённых в этой статье, вы сможете исправить эту ошибку.

Ошибка Windows "Не удалось сконфигурировать обновления Windows" — почему она возникает?

Существует несколько причин возникновения этой ошибки, которые перечислены ниже:

• Нарушена целостность файловой системы: Файловая система жёсткого диска может быть повреждена из-за отключения питания, ошибок записи на диск, вирусных атак. Это может привести к некорректной загрузке операционной системы и, как следствие, к остановке процесса загрузки.
• Файловая система настроена неправильно: Если флаги обновления системы выставлены неправильно, вы можете столкнуться с ошибкой, при которой система зацикливается и зависает на этапе установки.
• Вмешательство других сервисов и приложений: Установку обновлений Windows могут блокировать другие приложения и сервисы, мешающие процессу. Это может привести к сбою обновлений на уровне 35%.

Решение 1: Несколько способов

Попробуйте одно из следующих решений для устранения ошибки:

1. Установите обновление в режиме чистой загрузки

Перезагрузите Windows и попробуйте выполнить обновление в режиме чистой загрузки, выполнив следующие шаги (для Windows 8):

• Запустите Центр обновления Windows. Сделать это можно, наведя мышь на правый нижний угол экрана и двигая курсор вверх или проведя пальцем справа налево — в зависимости от устройства.
• Нажмите "Параметры" и выберите "Изменить параметры компьютера"

• Выберите "Центр обновления Windows" в окне "Обновление и восстановление"

• Теперь попробуйте повторить установку.

2. Отключите все сменные носители от ПК

Следуйте инструкциям ниже:

• Проверьте наличие подключённых к компьютеру внешних устройств. Это могут быть USB-накопители, сменные диски (Blu-ray, CD, DVD), карты памяти, такие как CompactFlash карта, Memory Stick иSecure Digital карта.
• Если что-либо из перечисленного всё ещё подключено к компьютеру, отсоедините это устройство.

3. Выполните восстановление системы:

Чтобы воспользоваться этим методом, загрузите компьютер с установочного диска Windows. При запуске выполните восстановление системы по следующим шагам (например, для Windows 8):

• Вставьте установочный диск Windows 8 в привод компьютера и перезагрузите компьютер.
• Появится приглашение загрузиться с диска. Нажмите любую клавишу, чтобы продолжить

• Выберите "Восстановление компьютера"

• Нажмите "Поиск и устранение неисправностей"
• Выберите "Дополнительные параметры"
• Выберите вашу версию Windows 8.
• Затем выберите "Восстановление системы" и выберите точку восстановления. Нажмите "Далее"

• Следуйте инструкциям на экране для завершения восстановления системы, затем перезагрузите ПК после завершения процесса.

4. Выполните команду SFC/Scannow:

• Запустите Командную строку от имени администратора ("Администратор"). Для этого введите "cmd" в строке поиска Windows.

• В открывшемся окне введите: SFC /scannow

• Дождитесь окончания сканирования системы и устранения найденных ошибок в файлах.
• Попробуйте снова выполнить обновление Windows.

Решение 2: Откатите установку обновлений с помощью команды DISM

Другой способ — выполнить команду DISM для отката установленного обновления. Команду DISM можно выполнить из среды восстановления Windows (WinRE). После этого попробуйте загрузиться в обычном режиме. Перед этим:

• Убедитесь, что знаете дату и время установки обновления.
• Проверьте, можете ли войти в систему как обычно
• Обратите внимание на установленное обновление

Теперь выполните DISM по следующим шагам:

• Загрузите компьютер с установочного носителя. Создать такой носитель можно с помощью средства создания носителей Windows.
• В среде восстановления Windows выберите "Восстановление компьютера"
• Нажмите "Поиск и устранение неисправностей"
• Выберите "Дополнительные параметры"
• Откройте Командную строку

• Введите следующие команды:

dism /image:C:\
/cleanup-image
/revertpendingactions

Примечание: C: — это буква диска, на который установлена Windows. При необходимости замените её на правильную букву для своего расположения Windows.

• Нажмите Enter на клавиатуре. Сканирование DISM займет около 20 минут, затем закройте окно и перезагрузите компьютер. Проверьте, устранена ли ошибка.

Решение 3: Запустите средство устранения неполадок Центра обновлений Windows

Запустите средство устранения неполадок Windows для решения этой ошибки. Многие пользователи отмечают, что с помощью этого средства ошибка "конфигурирование Windows застряло на 35%" успешно исправляется. Для этого выполните следующие действия:

• Откройте "Параметры" Windows. Нажмите "Обновление и безопасность"

• Прокрутите вправо и выберите "Устранение неполадок"

• Выберите вкладку "Центр обновления Windows" и нажмите "Запустить средство устранения неполадок"

Бонусный совет

Если вы перепробовали все вышеперечисленные способы, но ни один не дал результата, попробуйте последний бонусный совет, чтобы исправить ошибку зависшего обновления Windows:

• Перезагрузите компьютер. Возможно, потребуется выполнить жесткую перезагрузку
• Сразу после включения компьютера, до появления логотипа Windows, нажмите клавишу F8.
• Откроется окно "Параметры загрузки" либо "Дополнительные параметры загрузки". В меню выберите "Безопасный режим"

• В "Безопасном режиме" компьютер запускается только с теми программами, которые нужны Windows. Здесь вы сможете завершить установку Windows, после чего загрузитесь в обычном режиме.

---

Как восстановить данные с компьютера, если ни одно из решений не помогает устранить проблему

При попытке обновить или сконфигурировать обновления Windows могут возникнуть ошибки, например, зависание обновления. В этом случае невозможно загрузиться в обычном режиме. Решения из этой статьи должны помочь вам справиться с проблемой, но если ничего не помогает, есть альтернатива — использовать стороннее приложение для восстановления всех важных данных, которые стали недоступны. Отличный инструмент, способный восстановить ваши данные —Recoverit Data Recovery.

Основные особенности Recoverit:

• Он восстанавливает утерянные файлы (музыку, фото, письма и др.) безопасным, полным и эффективным способом
• Recoverit восстанавливает данные после повреждения или поломки дисков, удаления, вирусных атак, форматирования и пр.
• Также поддерживается восстановление данных с флешек, видеокамер, корзины, цифровых фотоаппаратов и т.д.

Скачайте Recoverit Data Recovery и следуйте инструкции для восстановления утраченных данных с не загружающегося ПК:

Шаг 1: Создайте загрузочный носитель

После запуска Recoverit выберите режим "Восстановление после сбоя системы"

Выберите USB-накопитель или DVD-диск для создания установочного носителя. Нажмите "Создать"

Сотрите диск, выбрав "Форматировать сейчас". Убедитесь, что все данные с носителя скопированы заранее.

Дождитесь завершения создания загрузочного диска в Recoverit.

Когда носитель готов, три шага использования Recoverit для восстановления файлов отобразятся на экране.

На не загружаемом компьютере войдите в BIOS (страница настройки BIOS) с помощью специальной клавиши. На этой странице измените порядок загрузки, чтобы в приоритете был ваш установочный носитель. Далее загрузитесь с него. Подробности смотрите как задать загрузку компьютера с USB-накопителя.

Шаг 2: Восстановите данные с не загружаемой Windows 10

Выберите режим восстановления данных для поиска файлов с помощью Recoverit.

---

Почему у пользователей могут быть разные причины возникновения этой проблемы?

Проблема возникает при попытке установить обновления Windows 10. Её могут вызывать разные программные и аппаратные конфигурации, а именно:

• Устаревшие, отсутствующие или повреждённые системные компоненты
• Файлы, оставшиеся в системе и замедляющие её работу
• Вмешательство стороннего ПО — например, антивирусных программ и других сервисов.
• Подключение внешних устройств: USB-кабели, принтеры, флешки и другие периферийные устройства.