100% безопасность | Без вредоносных программ | Без рекламы
2026-07-27 14:48:54 • Обновлено: Восстановление электронной почты • Проверенные решения
Вы используете Outlook для общения в своей корпоративной компании? Обширные возможности и удобный интерфейс этой почтовой службы Microsoft делают её ведущим инструментом среди предприятий, профессионалов и корпоративных офисов.
Но при открытии писем Outlook иногда отображает ошибку «cannot open your default email folders.» Вы сталкиваетесь с тем же? Да! Наверняка задаётесь вопросом, как это исправить? Не беспокойтесь! Эта статья проведёт вас через шаги по устранению ошибки с помощью простых способов диагностики, а также с помощью программы Stellar PST Repair.
Вы используете Outlook для отправки и получения писем. Но когда всплывающее окно отображает сообщение «невозможно открыть папку электронной почты по умолчанию», это может доставлять неудобства. Обычно существуют две возможные причины ошибки «невозможно открыть папку электронной почты по умолчанию»:
Следуйте этим подробным шагам по устранению неполадок, чтобы быстро исправить ошибку и восстановить доступ к папке электронной почты по умолчанию.
Чтобы перестроить файл .OST, сначала удалите старые профили, которыми вы больше не пользуетесь. Следуйте указанному ниже пути для его удаления:
Панель управления -> Почта -> Показать профили
Выберите профиль и нажмите «Удалить», чтобы удалить профиль.
Теперь создайте новый файл .ost, выполнив следующие шаги:
Шаг 1 — Запустите Outlook и откройте «Параметры учётной записи»
В Outlook 2010 или более поздних версиях этот параметр можно найти на вкладке «Файл».
Шаг 2 — Нажмите «Параметры учётной записи», чтобы открыть Microsoft Exchange
Этот параметр Microsoft Exchange можно найти на вкладке «Электронная почта»
Шаг 3 — Перейдите к настройкам файла автономных папок
Следуйте указанному ниже пути, чтобы перейти к настройкам файла автономных папок:
Параметры Microsoft Exchange -> Дополнительные параметры -> Дополнительно -> Параметры файла автономных папок
Шаг 4 — Сохранить файл Outlook.ost
Укажите расположение для сохранения файла .ost и нажмите «ОК».
Это создаёт ваш новый файл OST.
Если вы запускаете Outlook в режиме совместимости, это также может быть причиной ошибки «cannot open your default email folders outlook 2010». Отключите его, выполнив следующие шаги:
Шаг 1 — Найдите файл Outlook.exe.
Этот файл .exe можно найти в папке установки Outlook. Путь к нему можно найти на диске C: вашего компьютера.
Program Files -> Microsoft Office -> Office XX
Здесь можно найти файл Outlook.exe. Или его также можно найти, введя outlook.exe в строку поиска.
Шаг 2 —\u00a0Щёлкните правой кнопкой мыши по файлу .exe и найдите режим совместимости в свойствах. Если вы видите флажок напротив режима совместимости, снимите его и нажмите «Применить».
Неисправные плагины могут вызывать ошибки в нормальной работе Outlook. Когда вы запускаете Outlook в безопасном режиме, он отключает все установленные надстройки и позволяет вам получить доступ к папке электронной почты по умолчанию в Outlook.
Включите «Безопасный режим» следующим образом:
Шаг 1 —\u00a0Откройте диалоговое окно с помощью сочетания клавиш Win+R и введите outlook.exe /safe
Шаг 2 —\u00a0Выберите вариант «Outlook по умолчанию» и нажмите «ОК». Outlook запустится в безопасном режиме.
Теперь проверьте, по-прежнему ли отображается сообщение «Outlook не может открыть папки электронной почты по умолчанию» или оно было устранено.
ScanPST.exe, инструмент восстановления папки «Входящие» от Microsoft, также помогает исправлять ошибки в PST-файле. Следуйте приведённым ниже шагам для его использования:
Шаг 1 —\u00a0Найдите файл ScanPST.exe в папке установки Outlook, чтобы запустить приложение.
Шаг 2 —\u00a0Начните сканирование и выберите файл, требующий восстановления. Нажмите «Восстановить», чтобы начать процесс восстановления.
По завершении процедуры всплывающее сообщение отображает результат процесса восстановления. Если файл восстановлен, у вас не возникнет никаких проблем при запуске Outlook.
Если ни одно из обсуждённых решений не помогло, то\u00a0Stellar Outlook PST Repair\u00a0программа для восстановления OST-файла наверняка устранит эту ошибку. Она восстанавливает все повреждённые PST-файлы с полной точностью и целостностью. От сильно повреждённых PST-файлов до полного почтового ящика — это превосходное программное обеспечение способно восстановить все данные.
Для восстановления нет ограничений по размеру файла. Более того, для точного восстановления PST программа также предоставляет предварительный просмотр элементов почтового ящика. Вы даже можете скачать бесплатную пробную версию, чтобы лучше понять её возможности.
Вот подробные шаги, которые помогут вам исправить ошибку «невозможно открыть папку электронной почты по умолчанию».
Шаг 1 — Найдите PST-файл
Запустите программу, найдите и выберите файл, требующий восстановления.
Шаг 2 — Начните восстановление PST-файла
После выбора PST-файла начните восстановление, нажав «Восстановить». Расчётное время сканирования зависит от размера PST-файла и степени повреждения данных.
Шаг 3 — Просмотрите восстановленный файл
По завершении сканирования вы можете увидеть список всех восстановленных файлов на панели слева. Вы можете легко просмотреть любой из нужных файлов, дважды щёлкнув по нему.
Шаг 4 — Сохранить
После проверки и подтверждения необходимых файлов вы можете сохранить их по нужному пути.
Ваш PST-файл восстановлен, и вы можете возобновить работу в Outlook.
Причина ошибки Outlook «невозможно открыть папки электронной почты по умолчанию» может быть любой. Вы можете легко устранить её с помощью вышеперечисленных быстрых способов диагностики. Если проблема сохраняется, восстановите PST-файл Outlook с помощью программы Stellar PST Repair. Она может быстро устранить ошибку и предоставить вам доступ к папке электронной почты по умолчанию в кратчайшие сроки.
> Ресурсы > Восстановление электронной почты > Как исправить: Outlook не удается открыть папки по умолчанию
Amy Dennis
Главный редактор