100% безопасность | Без вредоносных программ | Без рекламы
2026-05-21 12:17:07 • Обновлено: Восстановление электронной почты • Проверенные решения
Когда появляется ошибка "Не удается запустить Microsoft Outlook", вы можете почувствовать крайне сильное раздражение! В последнее время многие пользователи жалуются на ошибку "Не удается открыть Microsoft Outlook". Поэтому мы решили подробно рассказать вам об этой проблеме и о том, как её можно исправить.
Оставайтесь с нами до конца статьи, и мы уверены, что вы сможете решить проблему самостоятельно. Давайте начнем и узнаем основные методы и причины, по которым не удается запустить Outlook.
Простой симптом, который поможет вам определить проблему. Когда вы нажимаете на значок Outlook на вашем компьютере, появляется песочные часы, и программа подвисает на некоторое время. После этого отображается уведомление Microsoft Outlook:"Не удается запустить Microsoft Outlook. Не удается открыть окно Outlook. Набор папок не удалось открыть. Попытка входа в Microsoft Exchange не удалась."
Теперь, когда вы знаете причины, пришло время узнать о решениях!
Как уже упоминалось выше, если Outlook работает в режиме совместимости, это может приводить к сбоям. Поэтому первым делом рассмотрим, как его отключить. Это один из отличных способов, если не удается открыть окно Outlook. Вот что нужно сделать!
Шаг 1: Нажмите кнопку Пуск на клавиатуре и введите "outlook.exe" в поисковую строку.
Шаг 2: Найдите Outlook, кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите "Свойства".
Шаг 3: В появившемся окне свойств откройте вкладку "Совместимость". Затем снимите флажок "Запускать программу в режиме совместимости". Нажмите "OK", чтобы подтвердить действия.
Другим способом решения может быть запуск Outlook в безопасном режиме. Так Outlook стартует без надстроек, что позволит понять, связана ли проблема с каким-либо из них. Вот что нужно сделать, чтобы запустить Outlook с помощью этого метода.
Шаг 1: На значке Outlook удерживайте клавишу Ctrl и кликните мышкой. Или введите "outlook /safe" в строку поиска и нажмите Enter.
Шаг 2: Появится запрос с подтверждением запуска Outlook в безопасном режиме. Выберите "Да".
Еще один способ — сбросить настройки панели навигации, поскольку они могут быть повреждены и вызывать ошибку. Сделайте следующее.
Шаг 1: Просто откройте диалоговое окно "Выполнить" и введите "outlook.exe /resetnavpane".
Шаг 2: После этого нажмите Enter или кликните "OK", затем запустите Outlook. Настройки начнут восстанавливаться.
Если сброс не помог, попробуйте удалить настройки панели навигации. Для этого выполните такие шаги:
Шаг 1: В окне "Выполнить" введите "%appdata%\Microsoft\Outlook". Это откроет список всех конфигурационных файлов Outlook.
Шаг 2: Теперь в поисковой строке введите "Outlook.xml file".
Шаг 3: Найдя файл, кликните по нему правой кнопкой и удалите. Надеемся, это поможет. Если нет, переходите к следующему способу.
Если проблема все еще запустить Outlook, пришло время проверить ваши Outlook PST-файлы. Как уже было отмечено, эти файлы могут вызвать сбои, если что-то пошло не так во время деинсталляции или повторной установки Outlook. Вот как их восстановить.
Шаг 1: Откройте Проводник Windows. Для этого нажмите комбинацию Win + E.
Шаг 2: Открыв Проводник, перейдите по пути: C:\Program Files\Microsoft Office\{Office version}.
Если у вас 64-битная Windows и 32-битный Office, используйте путь: C:\Program Files x86\Microsoft Office\{Office version}.
Шаг 3: Затем найдите "Scanpst.exe". Дважды щелкните по нему для запуска. Либо через меню Пуск введите "Scanpst.exe".
Шаг 4: После этого нажмите кнопку "Обзор", чтобы выбрать файл Outlook.pst по умолчанию.
Шаг 5: Теперь нажмите "Начать", чтобы запустить сканирование файла. Если в файле будут обнаружены ошибки, появится сообщение: "В этом файле найдены ошибки. Чтобы исправить ошибки, нажмите «Восстановить»."
Шаг 6: Нажмите "Восстановить", чтобы начать процесс восстановления. После завершения проверьте Outlook с PST-файлом. Сохраняется ли проблема? Если да, переходите к следующему совету.
Если вы испробовали все вышеперечисленные способы, а проблема осталась, попробуйте создать новый профиль Outlook и подключить почтовый ящик. В ряде случаев только это устранит ошибку. Действуйте по следующей инструкции:
Шаг 1: Перейдите в Панель управления, выберите "Почта" > "Файлы данных" > "Добавить" и создайте новый профиль.
Шаг 2: После этого установите новый профиль по умолчанию через "Параметры учетной записи" > "Файлы данных". Выделите профиль и выберите "Использовать по умолчанию".
Шаг 3: Откройте Outlook и проверьте, решена ли проблема. Если да — можно импортировать данные из старого PST-файла. Для этого выберите "Файл" > "Открыть" > "Импорт". Затем "Импорт из другой программы или файла" и "Далее".
Шаг 4: Затем выберите "Файл данных Outlook (.pst)" и нажмите "Далее". С помощью кнопки "Обзор" найдите необходимый pst-файл. Нажмите "Далее" и "Готово".
Если вы перепробовали все вышеописанные методы и Outlook все еще не открывается, прочитайте этот раздел. Хотим познакомить вас сStellar Outlook Repair — утилитой, разработанной для легкого ремонта Microsoft Outlook. С помощью Stellar Outlook Repair вы сможете избавиться от предупреждения "Набор папок не удалось открыть" и сразу войти в Microsoft Exchange. В качестве альтернативы данный инструмент будет надежным решением вашей задачи.
Шаг 1 Поиск PST
Шаг 2 Восстановление файла
Когда файл выбран, нажмите "Восстановить". Начнется сканирование. Дождитесь появления окна "Восстановление завершено". Нажмите "OK", затем просмотрите PST-файл и восстановленные данные.
Шаг 3 Сохранение файла
Когда файл восстановлен, сохраните его на компьютере. Для этого нажмите "Сохранить восстановленный файл" в меню "Главная". Затем в окне "Сохранить как" используйте кнопку "Обзор", чтобы выбрать папку назначения. Укажите место для сохранения. Готово!
Outlook — одна из полезных почтовых программ, и не хочется сталкиваться с такими проблемами, усложняющими дальнейшую работу. Всё же, где есть проблема — всегда есть её решение. В этой статье мы рассмотрели 6 способов. Из них особенно рекомендуем утилиту Stellar Outlook Repair для более эффективного восстановления. На этом завершаем тему и надеемся, что статья была полезной. Если да, поделитесь своими отзывами в комментариях и отправьте статью друзьям, у кого такая же проблема.
> Ресурсы > Восстановление электронной почты > 6 способов исправить ошибку «Не удается запустить Microsoft Outlook»
Дмитрий Соловьев
Главный редактор