Почему я не могу обновить свой Mac | Решение проблемы

У вас было когда-нибудь такое, что вы смотрели на экран компьютера, хватаясь за голову и задаваясь вопросом: "Почему мой Mac не обновляется?"

Проблемы с компьютером всегда расстраивают, особенно если речь идет о Mac, потому что, честно говоря, на Mac не так часто бывает, чтобы что-то шло не так. Именно поэтому мы очень быстро начинаем верить в то, что ничего плохого никогда и не произойдет.

Но если вы обнаружите, что ваш компьютер внезапно просто перестал корректно работать, не волнуйтесь. Есть способы исправить проблемы с обновлением Mac OS. Прочтите эту статью, чтобы узнать о симптомах наличия проблем с обновлением и о том, что вы можете с этим сделать.

Почему мой Mac не обновляется?

Вы можете увидеть эти проблемы или ошибки при попытке обновить свой Mac. Вот что их вызывает.

Симптомы и сообщения об ошибках

Если у вас возникла проблема с последним обновлением вашего Mac, скорее всего, проблемы появятся при попытке загрузить компьютер. Вы можете получить сообщение следующего содержания: "Для Вашего Mac доступно критически важное обновление ПО, но при его установке произошла ошибка. Пока это обновление не будет установлено, Ваш Mac использовать нельзя".

Вы также можете столкнуться с экраном с черным фоном и белым текстом на четырех языках. Текст будет гласить: "Вам необходимо перезагрузить компьютер. Удерживайте кнопку питания в течение нескольких секунд или нажмите кнопку перезагрузки".

В некоторых случаях ваш Mac длительное время даже не сдвинется с экрана загрузки, после чего отобразит сообщение об ошибке. Некоторые проблемы с обновлением могут быть настолько серьезными, что ваша система вообще не будет загружаться, даже несмотря на то, что компьютер будет подключен и будет нормально работать.

Нередко вы можете столкнуться с ситуацией, когда система начинает загружаться, а затем дает сбой. Your Ваш Mac может зависнуть на синем или сером экране и отказаться загружаться дальше. Или на экране может появиться мигающий знак вопроса.

Причины проблемы

Часто, если на вашем Mac возникает проблема с обновлением, это связано с тем, что процесс обновления был каким-то образом прерван. Возможно, были какие-то проблемы с питанием или у вас закончилось терпение и вы отключили компьютер от сети на полпути. Если батарея ноутбука разрядилась или вы попытались выключить систему до того, как она завершила обновление, это может поставить компьютер в своего рода подвешенное состояние между обновлением и запуском обновления.

Представьте, что вы с другом едете по шоссе, которое знаете, и вдруг вы заснули. Проснувшись, вы оказались на незнакомом участке дороги и не знаете, как вернуться домой или к месту назначения.

Это и есть состояние, в котором находится ваш компьютер, когда обновление прерывается - если он получает питание во время обновления, он знает, где он находится, но как только он переходит в спящий режим, ориентация теряется.

Если ваш компьютер не загружается или загружается, а затем происходит сбой, возможно, вы столкнулись с проблемой, называемой паникой ядра. В данном случае ваш компьютер сталкивается с критической проблемой, когда пытается включиться. Его реакция на возникновение критических проблем - это попытка начать все заново, поэтому он перезагружается, но если проблема связана с системой, он может застрять в бесконечном цикле перезагрузок и сбоев.

Существует множество вещей, которые могут вызвать панику ядра, в том числе установка новых приложений или их не установка в нужную папку. Также проблема может быть в устаревших драйверах, плагинах или приложениях, которые конфликтуют друг с другом. Также могут возникнуть проблемы с оборудованием или с правами доступа к диску.

Как обновить операционную систему на Mac?

Мы поможем вам запустить обновления на вашем Mac, будь то старая его версия или новая.

Обычные обновления

Итак, прежде чем мы углубимся в устранение неполадок, давайте поговорим о том, как обновить Mac в обычных условиях. Сначала откройте приложение "Системные настройки", которое должно быть под значком на Dock, который выглядит как шестеренка внутри серебряной коробки. Вы также можете щелкнуть по символу яблока в верхнем левом углу экрана и выбрать "Системные настройки".

Если у вас установлена последняя версия программного обеспечения, у вас должна быть опция "Обновление программного обеспечения" в Системных настройках. Когда вы щелкнете по ней, она проверит наличие обновлений для вашей операционной системы. Если она обнаружит какие-либо обновления, то предоставит вам информацию о том, что они собой представляют, и предложит вариант "Обновить сейчас".

Вы также можете настроить автоматический запуск любых обновлений на вашем Mac. Это избавит вас от необходимости время от времени проверять наличие обновлений. Это также может помочь избежать проблем до того, как они начнутся, поскольку это предотвратит панику ядра из-за устаревших драйверов и т.д.

Более ранние версии ОС

Если вы не обновили свою операционную систему, вам придется выполнить несколько дополнительных шагов, чтобы обновить свой компьютер. Вы по-прежнему начнете с Системных настроек, но на этот раз нужно будет перейти к значку App Store. Вы также можете открыть приложение App Store с панели запуска. Его иконка выглядит как белая буква А, сделанная из карандаша и кисти на синем фоне.

В App Store перейдите в раздел "Обновления" на верхней панели меню. Он будет в правой части строки меню рядом с "Категории" и "Покупки". Здесь вы сможете проверить наличие новых обновлений как для приложений, так и для вашей операционной системы и запустить их, если они появятся.

Вы можете заметить, что у вас есть несколько несовместимых обновлений приложений. Скорее всего, это связано с тем, что вы долгое время не обновляли программное обеспечение операционной системы. Некоторые приложения могут иметь новые обновления, несовместимые с вашей текущей операционной системой.

Последняя версия

Последней версией Mac OS является версия 10.15 или Catalina. Выпуск этой версии состоялся 4 октября 2019 года, хотя еще до этого она уже некоторое время находилась на стадии бета-тестирования. Вы можете проверить, работает ли эта версия на вашем компьютере, щелкнув на значок яблока в верхнем левом углу экрана и выбрав "Об этом Mac".

Есть две стороны вопроса относительно того, стоит ли обновлять ваш Mac: получите ли вы все крутые новые функции или просто получите компьютер, который больше не работает так, как вам нужно?

В общем, если ваш компьютер был произведен в последние пять лет, рекомендуем запустить обновление. Но если вашему компьютеру больше пяти лет, лучше придерживаться того, что вам подходит.

Обновление старых систем

Так что, если на вашем компьютере все еще работают некоторые из этих старых операционных систем? Это во многом зависит от того, на каком компьютере вы работаете, но почти все они по-прежнему будут поддерживать Sierra. Только новые устройства будут поддерживать Mojave и Catalina, и ничто выше Retina 2015 года не будет работать с El Capitan или более старыми операционными системами.

Вы можете задаться вопросом - что делать с приложением "Установить Mac OS Mojave", которое осталось после обновления 10.14. Вы можете удалить это приложение без проблем, ведь это установщик, который после установки ОС не выполняет больше никаких функций. Вы можете перейти в "Приложения" в Finder, перетащить приложение в корзину и очистить корзину, чтобы избавиться от него.

Что мне делать, если мой Mac не обновляется?

Есть несколько вариантов действий, которые вы можете предпринять, чтобы обновить свой Mac, даже если он завис.

Установите в безопасном режиме

Если вы не можете правильно обновить Mac, сначала попробуйте запустить обновление в безопасном режиме. Безопасный режим - это диагностический режим, который вы найдете в операционных системах Windows и Mac. Он предотвращает запуск некоторых обычных фоновых процессов, что может упростить поиск ошибок на ПК и может препятствовать загрузке на ваш компьютер некоторых программ, которые могут вызывать проблемы при загрузке на Mac.

Самый простой способ загрузиться в безопасном режиме на Mac - удерживать клавишу Shift во время перезапуска. Итак, если ваш компьютер выключен, нажмите кнопку "Пуск", а если он включен, запустите последовательность перезагрузки. Как только на экране появится яблоко, нажмите любую из клавиш Shift и удерживайте ее, пока компьютер не загрузится.

Вы можете отпустить клавишу Shift, как только на вашем компьютере появится экран входа в систему. Если вы не уверены, что находитесь в безопасном режиме, удерживайте нажатой клавишу option, щелкните по значку яблока в верхнем левом углу экрана и нажмите "Информация о системе". Должно появиться окно с меню слева, в котором написано "Оборудование", "Сеть", "Программное обеспечение" и так далее.

Если вы нажмете на меню "Программное обеспечение", то увидите экран справа, который показывает обзор программного обеспечения вашей системы. Под загрузочным томом вы увидите режим загрузки, и он должен быть "безопасным". Если это не так, попробуйте альтернативный метод загрузки в безопасном режиме.

Как только ваш Mac перейдет в безопасный режим, запустите тот же процесс обновления, который мы обсуждали ранее. Если другие программы отключены, он может пройти через обновление, а затем загрузиться в обычном режиме.

Подождите немного

Это может показаться странным, но одна из лучших вещей, которые вы можете сделать, когда ваш компьютер не обновляется должным образом, - просто подождать. Да, компьютеры действительно могут выполнять около двух миллиардов операций в секунду. Но то, что вы просите сделать, - это виртуальный эквивалент строительства полностью меблированного особняка из кирпичей Lego; это займет определенное время, даже несмотря на обработку двух миллиардов блоков в секунду.

Ваш компьютер умеет во всем разбираться, поэтому просто дайте ему время, чтобы сделать это. Как мы уже обсуждали, неплохо сначала загрузиться в безопасном режиме, но иногда достаточно просто запустить обновление и не трогать компьютер, пока вы не убедитесь в том, что проблема не решится сама собой.

Это может означать, что компьютер проработает от восьми до двадцати четырех часов. Если по прошествии этого времени, проблема не исчезла, значит она все-таки не решится самостоятельно.

Когда вы делаете регулярные обновления, рекомендуем настроить их запуск в тот период, когда вы ложитесь спать. Убедитесь, что ваш компьютер подключен к питанию и на нем отключен переход в спящий режим после определенного периода бездействия. Затем дайте ему поработать всю ночь, а утром у него должно было быть достаточно времени, чтобы решить все проблемы с обновлением, в которых он нуждался. Вот и все, с утра можно будет сразу же приступать к работе.

Воспользуйтесь восстановлением

Если вы абсолютно не можете заставить свой компьютер установить обновление самостоятельно, возможно, пришло время создать резервную копию для восстановления. В этом есть несколько положительных сторон. Во-первых, это гарантирует, что ни один из ваших файлов не потеряется при случайном обновлении. К тому же с другой стороны, это будет своего рода спасательным кругом для вашей компьютерной системы.

Итак, давайте вернемся к нашему сравнению о путешествии за рулем. Создание резервной копии - это все равно что вернуться в прошлое и убедиться, что во время поездки у вас есть дорожная карта и достаточное количество кофе. На этот раз вы не уснете, а найдете нужный поворот и добираетесь туда, куда направляетесь.

Вы можете загрузить свой компьютер в режиме восстановления, запустив его резервную копию или перезапустив его. Когда на экране появится логотип Apple, нажмите Command + R. Это позволит вам подключиться к Интернету, чтобы загрузить новую операционную систему и начать процесс заново.

Восстановите свои данные

Попытка ответить на вопрос "Почему мой Mac не обновляется?" разочаровывает, но на самом деле вам не нужно выдумывать велосипед. Есть способы управлять обновлением, и пока ваши файлы в безопасности, вы можете восстановить их и запустить снова. Но вы наверняка захотите убедиться в том, что ни один из ваших файлов не остался без защиты.

Если вы пытаетесь восстановить данные с Mac, на котором произошел сбой, попробуйте Recoverit от Wondershare. Мы можем помочь вам спасти все ваши удаленные файлы и восстановить их на вашем устройстве. Загрузите Recoverit Data Recovery для Mac и приступите к сохранению своих файлов уже сегодня.

Ознакомьтесь с шагами по восстановлению файлов на Mac