Центр поддержки Recoverit

Ситуация 1: Сбой сохранения из-за нехватки места

Системе не удается сохранить восстанавливаемые файлы из-за нехватки свободного места.

• Пожалуйста, проверьте наличие свободного места на диске.
• Попробуйте сохранить восстанавливаемые файлы на другое устройство хранения.

Ситуация 2: Ошибка сохранения из-за неверного пути к файлу

Имеются ошибки в пути, выбранном для восстановленных файлов.

В этом случае щелкните правой кнопкой мыши по отдельному файлу в Recoverit и восстановите его в корневой каталог диска, чтобы проверить, есть ли он там. Если вы уже закрыли программу, вы можете запустить ее снова, выбрать функцию, которую вы использовали для сканирования диска, и загрузить предыдущие результаты сканирования.

Ситуация 3: Ошибка сканирования

Ошибки произошли во время сканирования. В этом случае, пожалуйста, просканируйте диск повторно и сохраните отдельный файл, чтобы проверить, можно ли его открыть.

Ситуация 4: Неверный целевой путь

Файловая система диска, который вы использовали для сохранения восстановленных файлов, не поддерживается Windows. Не могли бы вы, пожалуйста, попробовать сохранить файлы в раздел NTFS или FAT32?

В целом существует 3 причины проблемы, когда восстановленные файлы не открываются:

• 1. В пути, выбранном для восстановленных файлов, есть ошибки.

В этом случае нажмите, пожалуйста, правой кнопкой мыши на отдельный файл и восстановите его в корневой каталог диска, чтобы проверить, открывается ли он. Если вы уже закрыли программу, вы можете запустить ее снова, выбрать функцию, которую вы использовали для сканирования диска, и загрузить предыдущие результаты сканирования.

• 2. Ошибки произошли во время сканирования.

В этом случае, пожалуйста, просканируйте диск повторно и сохраните отдельный файл, чтобы проверить, можно ли его открыть.

• 3. Файл был поврежден еще до восстановления.

Recoverit Data Recovery может восстанавливать только утраченные/удаленные файлы, но не может исправлять поврежденные файлы.

Информация о файле = Каталог файлов + Поле данных.

Если в каталоге файлов или в поле данных произойдет какое-либо повреждение, будет сложно просмотреть или открыть восстановленные файлы.

• 1. Если каталог файлов и поля данных не повреждены, инструменты восстановления данных легко восстановят потерянные файлы, выполнив поиск в каталоге файлов раздела, и восстановленные файлы будут иметь исходные имена файлов и структуру папок.
• 2. Но если каталог файлов поврежден из-за определенных изменений (переформатирование, переустановка системы, отображение раздела/диска со статусом Raw или другие изменения), каталог файлов не может указать на правильное содержимое данных. В этом случае инструмент восстановления данных не сможет найти действительные данные с помощью поиска в каталоге файлов. Это причина, по которой вы не можете найти потерянный файл с исходным именем файла и структурой папок, или по которой восстановленные файлы содержат оригинальные имена файлов и структуру папок, но не открываются.

Мы применяем несколько различных методов сканирования, чтобы обеспечить лучший результат сканирования.

Один файл может быть обнаружен несколькими методами сканирования, при этом каждый метод создаст 1 копию файла в результате сканирования. Именно поэтому обычно обнаруживается больше файлов, чем у вас было изначально. Вы можете просто ппросмотреть их один за другим и сохранить ту копию, которая будет работать корректно.

После удаления файла останется свободное место для данных. В этом случае у вас все еще есть возможность отсканировать потерянные данные и восстановить их. Но если вы продолжите вводить данные на один и тот же диск, система будет сохранять новые данные в любое свободное пространство случайным образом.

Как только свободное пространство заполняется новыми данными, исходные данные закрываются и стираются навсегда. Программа для восстановления данных не может просканировать исходные данные, не говоря уже о том, чтобы восстановить их.

Пожалуйста, сохраняйте все восстановленные данные на надежном запоминающем устройстве, чтобы избежать повторной потери данных.

Если ваше видео не удалось восстановить, попробуйте восстановить его с помощью функции расширенного восстановления видео.

Она может выполнить полное сканирование устройства, содержащего данные, которые необходимо восстановить. Видеофайлы отличаются от любых других типов данных. Иногда, выполняя предварительный просмотр видео с помощью программного обеспечения, вы можете обнаружить, что ваше видео повреждено. Если это так, вы можете попробовать воспользоваться расширенным восстановлением видео. Оно сканирует, собирает и сопоставляет фрагменты ваших поврежденных видео.

В процессе сканирования вы можете увидеть функцию "Расширенное восстановление видео", указанную в нижней левой панели интерфейса. Вы можете просто щелкнуть по ней, чтобы загрузить функцию.

Пожалуйста, изучите список форматов, которые можно предварительно просмотреть с помощью программного обеспечения, ниже:

jpg, jpeg, tif, tiff, png, bmp, gif, htm, html, doc, docx, xls, xlsx, xlsm, ppt, pps, pptx, pdf, txt, cpp.

В настоящее время программа поддерживает только предварительный просмотр файлов в указанных выше форматах. Если при попытке выполнить предварительный просмотр файла вы получаете сообщение о том, что предварительный просмотр невозможен, это не означает, что удаленный файл не может быть восстановлен.

Если вы нашли потерянный файл, но не можете его просмотреть, мы предлагаем вам восстановить все файлы, которые нельзя просмотреть на вашем компьютере. После этого вы узнаете, можно ли их восстановить или нет.

Как только вы нажмете "Начать", Расширенное восстановление видео просканирует ваш диск 2 или 3 раза, чтобы найти все небольшие фрагменты видео Ultra HD, 4K или 8K, а затем объединит эти фрагменты в полные видео в соответствии с алгоритмом. После этого процесса вы можете просмотреть неповрежденные видео и восстановить их.

Первый применяется, когда вы случайно удалили, потеряли или в любых сценариях, когда вы не можете найти свои видео, а затем вам нужно их восстановить; последний используется, когда ваши видео все еще можно найти на ваших устройствах, но вы не можете воспроизвести их из-за неизвестного повреждения.