Общий почтовый ящик — это функция Microsoft Exchange, которая позволяет нескольким пользователям из одной компании получать доступ к одной и той же электронной почте. Команды, группы и офисы используют общие почтовые ящики для обмена информацией и улучшения email-коммуникации. Учитывая объём данных в общем почтовом ящике, всегда возникает необходимость создавать резервные копии и сохранять эти данные где-либо.
Вот почему вам следует экспортировать общие почтовые ящики в PST-файлы. Это крайне важно. Кроме того, существует множество причин для экспорта общего почтового ящика Office 365 в PST, которые будут рассмотрены ниже.
Когда вы пытаетесь экспортировать общие почтовые ящики в PST, вы должны осознавать важность резервного копирования данных. Присоединяйтесь к нам, чтобы отметить Всемирный день резервного копирования. Давайте дадим обещание и сделаем резервное копирование данных регулярной частью вашего дня.
Почему удобно экспортировать общий почтовый ящик в PST?
Существует несколько причин, по которым вы можете захотеть экспортировать общие почтовые ящики в PST-файлы. Вот некоторые из них:
- Возможность восстановления: Если вы когда-либо потеряете данные почтового ящика, вы сможете быстро восстановить удалённые письма.
- Доступ в офлайн-режиме: Вам не придётся постоянно оставаться онлайн для чтения писем. Используя PST-файлы, вы можете просматривать письма в офлайн-режиме.
- Уменьшение размера почтового ящика: Хотя сегодня это не так необходимо, как раньше, вы можете экспортировать общий почтовый ящик в PST-файл, а затем удалить письма для уменьшения размера.
- Соответствие нормативным требованиям: Некоторые компании в сфере здравоохранения и финансов обязаны регулярно архивировать данные электронной почты.
- Миграция: Вы можете легко перенести свои письма, если вам нужно переехать на другой компьютер или в другой офис.
Существует ещё множество причин, по которым кто-то захочет экспортировать общие почтовые ящики в PST в Outlook или Office 365. Какими бы ни были ваши причины, ниже вы найдёте соответствующее руководство. Также рекомендуется регулярно создавать резервные копии PST-файлов Outlook после экспорта почтовых ящиков в PST, так как это позволит хранить файлы в офлайн-режиме и обеспечит дополнительную безопасность и защиту.
Если у вас ещё нет общего почтового ящика, вы будете рады узнать, что его создание — довольно простая задача. Тем не менее, если у вас возникают трудности, существует удобное руководство по созданию общего почтового ящика. Если вы будете следовать шагам, у вас быстро появится общий почтовый ящик.
Четыре метода экспорта общего почтового ящика в PST
Метод |
Сложность |
Лучше всего для... |
Требование |
| Outlook Desktop | Легко | Разовый небольшой экспорт. | Почтовый ящик добавлен в Outlook. |
| Центр администрирования Exchange | Средне | Администраторы, управляющие серверами. | Права администратора. |
| Менеджер eDiscovery | Сложно | Юридическое/архивное хранение для соответствия требованиям. | Администратор Microsoft 365. |
| PowerShell | Продвинутый | Массовый или автоматизированный экспорт. | Командная оболочка управления Exchange. |
Существует несколько методов экспорта общих почтовых ящиков в PST в Office 365. Каждый из этих методов имеет свои преимущества и недостатки. Некоторые требуют множества шагов, но являются визуальными, тогда как другие текстовые и требуют знания команд. Поэтому следует выбирать методы соответствующим образом.
Метод 1: Экспорт общего почтового ящика Office 365 в PST с помощью менеджера eDiscovery
В этом руководстве сначала будет рассмотрено использование инструмента экспорта eDiscovery для экспорта общих почтовых ящиков Office 365 в PST. Это может показаться сложным, но если вы будете следовать шагам, всё получится. Вам необходимо:
- Откройте центр администрирования Microsoft 365 и войдите как администратор.
- Перейдите в Центр безопасности в разделе Центры администрирования и нажмите Разрешения.

- Теперь выберите Менеджер eDiscovery.

- Используйте Редактировать группу ролей параметр.

- Назначьте роли импорта и экспорта для почтового ящика.

- В группе ролей добавьте свою учётную запись пользователя в список администраторов eDiscovery.

- Перейдите в Соответствие требованиям вкладка. Она находится в нижней левой части в разделе Центр безопасности.

- Нажмите Показать все и выберите Поиск содержимого. Затем выберите Новый поиск.

- Теперь вам нужно выполнить поисковый запрос и найти все письма, которые вы хотите экспортировать. Вы можете добавить различные условия, нажав Добавить условия. В наших целях мы добавим Тип – Электронные письма.

- После добавления условия установите флажок Сообщения электронной почты в разделе Тип и выберите Конкретные местоположения в разделе Местоположения. Теперь нажмите кнопку Изменить.

- Нажмите кнопку Выбрать пользователей, группы или команды и выберите учётную запись администратора.

- После выбора учётной записи нажмите Сохранить > Сохранить и запустить в области поиска, чтобы выполнить запрос.
- Выполнение запроса займёт некоторое время. После этого вы можете найти его в сохранённых поисках, нажав Назад к сохранённым поискам вверху, в разделе Поиск содержимого.
- Когда запрос завершится, нажмите Экспорт результатов в правом верхнем углу.

- После выбора экспорта результатов вы увидите три варианта вывода и сможете решить, как экспортировать содержимое Microsoft Exchange. Выберите нужные параметры. В нашем случае мы выбрали параметр по умолчанию: Один PST-файл для каждого почтового ящика.

- Прокрутите вниз и нажмите Экспорт.
- Закройте диалоговое окно и нажмите Экспорты в разделе Поиск содержимого. Подождите немного, пока он появится. Экспорт также потребует некоторого времени для завершения.
- (ВНИМАНИЕ) Если вы получите предупреждение о том, что для загрузки результатов необходимо использовать Microsoft Edge или Internet Explorer, откройте ту же веб-страницу в одном из этих браузеров.
- Посмотрите на ключ экспорта, скопируйте его в буфер обмена и нажмите Загрузить результаты в правом верхнем углу.

- Введите ключ экспорта и выберите место для сохранения PST-файла.
На этом метод eDiscovery Manager завершён. Если вы выполнили все описанные выше шаги, экспорт общего почтового ящика в PST в Office 365 должен был пройти успешно.
Метод 2: Экспорт общего почтового ящика Office 365 в PST с помощью PowerShell
Вы также можете экспортировать общий почтовый ящик Office 365 в PST с помощью PowerShell. Этот метод может быть непростым, но, следуя инструкциям, вы справитесь. Вот как это сделать с помощью командной консоли Exchange Management Shell:
- Откройте Exchange Management Tools на своём компьютере.
- Используйте команду New-MailboxExportRequest, как показано ниже:
New-MailboxExportRequest -mailbox-filepath « ” 
- Добавьте параметр
-IncludeFolderor-ExcludeFolderк команде для включения или исключения папок. Например, команда включения папки выглядит следующим образом, а команда исключения работает аналогично:New-MailboxExportRequest -mailbox-filepath « » -IncludeFolders «#Inbox#», «#Outbox#» 
- (НЕОБЯЗАТЕЛЬНО) Вы можете использовать различные команды помимо
MailboxExportRequest. Вот несколько примеров:- Эта команда добавляет фильтр содержимого «меньше чем» для экспорта электронной почты.
New-MailboxExportRequest -ContentFilter {(Received -lt '01/01/2020')} -Mailbox «» -Filepath « ” - Эта команда добавляет фильтр содержимого «больше чем» к экспорту электронной почты.
New-MailboxExportRequest -ContentFilter {(Received -gt '01/01/2020')} -Mailbox «» -Filepath « ” - Эта команда добавляет фильтры «меньше чем» и «больше чем».
New-MailboxExportRequest -ContentFilter {(Received -gt '01/01/2020') -and (Received -gt '01/07/2020')} -IncludeFolders «#Inbox#» -Mailbox «» -FilePath « ”
- Эта команда добавляет фильтр содержимого «меньше чем» для экспорта электронной почты.
- Вы также можете проверить ход выполнения экспорта, введя следующую команду:
Get-MailboxExportRequest
Хотя этот метод кажется сложным, вы быстро поймёте, что делает каждый параметр, если внимательно изучите команды. С помощью командной консоли Exchange Management Shell можно эффективно экспортировать общие почтовые ящики в PST.
Метод 3: Экспорт общего почтового ящика в PST с помощью Exchange Admin Center
Экспорт почтовых ящиков с помощью Exchange Admin Center (EAC) требует создания общего расположения и наличия соответствующих разрешений. Вот как экспортировать общий почтовый ящик с помощью EAC:
- Войдите в EAC.
- Нажмите Разрешения а затем выберите Роли администратора.

- Нажмите кнопку Кнопку для добавления роли администратора.
- Назначьте роль Импорт/Экспорт пользователю, который будет выполнять экспорт почтового ящика.
- Теперь нажмите Получатели, затем выберите Общий.

- Здесь вы увидите общие почтовые ящики. Нажмите на значок с тремя точками и выберите Экспортировать в PST-файл.

- Выберите экспорт содержимого почтового ящика или его архива. Выполнить оба действия одновременно невозможно.
- Выберите место для сохранения PST-файла.
На этом экспорт общих почтовых ящиков в PST-файлы через EAC завершён.
Метод 4: Экспорт общего почтового ящика в PST с помощью Outlook
Наконец, мы переходим к четвёртому и последнему методу в этом руководстве, который предполагает использование Microsoft Outlook для экспорта общих почтовых ящиков в PST.
Совет от профессионала: общий почтовый ящик не отображается?
Если ваш общий почтовый ящик не отображается в Outlook автоматически, возможно, отключено «Автоотображение». Вы можете добавить его вручную, перейдя в Файл > Параметры учётной записи > Дополнительные параметры > Дополнительно > Добавить. Кроме того, убедитесь, что администратор предоставил вам разрешения полного доступа, что обычно приводит к появлению почтового ящика после перезапуска клиента Outlook.
- Откройте Outlook на своём компьютере. Если вы являетесь пользователем Office 365, вам необходимо сначала добавить учётную запись общего почтового ящика Office 365 в Outlook, нажав Файл > Сведения > Добавить учётную запись.

- Войдите с помощью учётной записи общего почтового ящика Office 365, чтобы добавить её в Outlook. В противном случае экспорт общего почтового ящика Office 365 в PST будет невозможен.

- Вернитесь в меню Файл и нажмите параметр Импорт/Экспорт .
- Перейдите к Экспортировать в файл и нажмите Далее.

- Выберите Файл данных Outlook (.pst) далее и нажмите Далее.

- Выберите общий почтовый ящик для экспорта, установите флажок Включить вложенные папки и нажмите Далее.

- Выбрав место для сохранения, нажмите Готово.
Вот и всё, что нужно сделать в Outlook. Просто и удобно.
Важно: работа с большими PST-файлами
По умолчанию размер PST-файлов Outlook ограничен 50 ГБ. Если ваш общий почтовый ящик превышает этот предел, экспорт может завершиться ошибкой или итоговый файл может оказаться повреждённым. Чтобы избежать этого, используйте фильтр содержимого ContentFilter в PowerShell (описанный в методе 2) для экспорта данных по годам (например, 2024, 2025) или убедитесь, что используете последнюю версию Outlook 365, которая более эффективно работает с большими файлами данных.
Заключение
Экспорт общих почтовых ящиков в PST-файлы — процесс, который многие частные лица и компании используют по разным причинам. Будь то соблюдение требований законодательства, переход на новый компьютер или в новый офис, обеспечение автономного доступа или создание резервной копии — вам следует регулярно экспортировать данные общего почтового ящика в PST.
К счастью, существует несколько способов сделать это. Вы можете использовать eDiscovery Manager, командную консоль Exchange Management Shell, Exchange Admin Center или Outlook. Каким бы способом вы ни воспользовались, регулярно создавайте резервные копии PST-файлов Outlook, чтобы не потерять важные данные.
1. Нужна ли лицензия для экспорта общего почтового ящика?
Нет. Для общих почтовых ящиков не требуется отдельная лицензия в Microsoft 365 (объёмом до 50 ГБ). При наличии у вас «Полного доступа» разрешениями и активной пользовательской лицензией, вы можете бесплатно экспортировать данные в PST.
2. Можно ли экспортировать общий почтовый ящик из OWA (Outlook Web App)?
Нет. Веб-версия Outlook не поддерживает экспорт в PST. Необходимо использовать Outlook Desktop App или Центр администрирования Exchange для создания PST-файла.
3. Что произойдёт, если PST-файл будет повреждён во время экспорта?
Если экспорт прерван, PST-файл может стать нечитаемым. В таких случаях можно использовать Inbox Repair Tool (scanpst.exe), предоставляемый Microsoft, или специальный инструмент, например Wondershare Recoverit, для восстановления потерянных данных с локального диска.