[Решено] Страница недоступна в безопасности устройства в Windows 11/10

Майкрософт Windows предлагает многофункциональную систему безопасности для защиты компьютера от вредоносных программ, причем защита устройств — только один из ее аспектов. Однако многие пользователи столкнулись с сообщением об ошибке "Страница недоступна" на Windows 11 в разделе Безопасности устройства , что вызывает беспокойство о потенциальном заражении системы вирусами. Эта проблема также была замечена у некоторых пользователей Windows 10.

Однако у нас для вас хорошая новость: существует несколько проверенных методов для решения этой проблемы и устранения ошибки. Прежде чем мы перейдем к ним, давайте более подробно рассмотрим безопасность Windows и причины появления сообщения "Страница недоступна".

Что такое безопасность Windows?

Windows Security - это встроенная система защиты, которая обладает множеством функций, предназначенных для обеспечения надежной защиты вашего компьютера и данных:

• Защита от вирусов и угроз;
• Защита учетной записи;
• Брандмауэр и сетевая защита;
• Управление приложениями и браузером;
• Безопасность устройства;
• Производительность и работоспособность устройства;
• Функции для семьи.

Каждая из этих функций обладает разнообразными возможностями, но их цель — обеспечить защиту вашего устройства от угроз, таких как вредоносное программное обеспечение, и гарантировать его высокую производительность и долгосрочную работоспособность.

Например, функция “Безопсность устройства” позволяет управлять встроенной аппаратной защитой, включая изоляцию ядра(например, целостность памяти, защиту доступа к памяти, защиту встроенного ПО и защиту учетных данных Microsoft Defender Guard), безопасную загрузку и процессор безопасности или TPM (модуль доверенной платформы).

Однако, иногда эта функция может столкнуться с ошибками, что потенциально может создать уязвимости для киберугроз. Давайте рассмотрим основные причины возможных сбоев этой функции.

Причины ошибки "Страница недоступна" в безопасности устройства

Ошибка "Страница недоступна" мешает управлению аппаратными средствами безопасности Windows. В разделе "Безопасность устройства" отображается рекомендация по безопасности, представленная в виде желтого треугольника с восклицательным знаком, указывающая на возможную уязвимость вашего устройства.

Нажатие кнопки Отклонить не избавляет вас от ошибки. Но нажатие кнопки Перейти в настройки активирует всплывающее окно "Страница недоступна" с объяснением проблемы. Например, вы можете быть предупреждены о том, что целостность памяти или служба локальной системной безопасности (LSA) отключены.

Также вы можете увидеть сообщение о том, что функции безопасности устройства не поддерживаются. Перейдя по ссылке, вы попадете на страницу с разделом "Стандартная аппаратная защита не поддерживается", которая объясняет, что ваш компьютер не соответствует требованиям.

Вот почему возникает ошибка "Страница недоступна" в безопасности устройства:

• Аппаратная несовместимость – Ваш компьютер может не соответствовать требованиям к оборудованию, например, к TPM 2.0.
• Устаревшее программное обеспечение или микропрограмма – Обычно подозреваются устаревшие драйверы. Тем не менее любое обновление должно устранить проблему.
• Отключенные функции безопасности – Например, отключение безопасной загрузки или целостности памяти может повлиять на возможности безопасности вашего компьютера. Групповая политика также может отключить антивирус Microsoft Defender.
• Измененные настройки BIOS или UEFI – Настройка BIOS на CSM (модуль поддержки совместимости) или устаревший режим, отключение аппаратного обеспечения TPM в UEFI (Унифицированный расширяемый интерфейс встроенного ПО) и отключение поддержки аппаратной виртуализации в BIOS могут привести к печально известной ошибке.
• Вмешательство сторонних антивирусов – Хотя антивирус Microsoft Defender автоматически отключается при установке другого антивирусного программного обеспечения, это стороннее приложение может быть несовместимо с системой безопасности Windows.
• Заблокированные функции вашим ИТ–администратором – Многие ИТ-администраторы в организациях и учебных заведениях часто используют групповые политики для ограничения доступа к системным настройкам, учетным записям пользователей и приложениям.
• Вредоносное ПО – Этот список был бы неполным без вредоносных программ. Помимо удаления и извлечения файлов и повреждения данных, вредоносное программное обеспечение может отключать различные функции безопасности в вашей системе.

Проверьте настройки безопасности в Windows, BIOS или UEFI, а также другие уровни защиты, чтобы убедиться, что все настроено правильно. Также установите последние обновления, чтобы предотвратить отключение критически важных функций, таких как целостность памяти, антивирусом Microsoft Defender из-за устаревших драйверов.

В случае, если проблема не будет решена после этого, вот что можно сделать.

Как исправить страницу безопасности устройства

Ниже приведены проверенные методы, которые помогут устранить проблему в безопасности устройства в Windows 10 или 11.

Восстановление безопасности Windows

Иногда сообщение "Страница недоступна" появляется из-за неполадок в работе приложения безопасности Windows. Если вы столкнулись с проблемами в его работе, вы можете попробовать устранить их, выполнив следующие действия (эта функция доступна только в Windows 11):

1. Перейдите в Настройки > Приложения > Установленные приложения.
2. Выберите меню с тремя горизонтальными точками> Дополнительные параметры в разделе Безопасность Windows.

   

3. Нажмите Восстановить в разделе Сброс.

   

4. Перезагрузите компьютер.

Сброс безопасности Windows

Если предыдущий метод не приводит к результату, или если вы пользуетесь Windows 10, попробуйте сбросить приложение безопасности Windows следующим образом. Однако следует помнить, что при этом будут удалены данные приложения. Шаги по сбросу в Windows 11 почти идентичны процессу восстановления безопасности Windows:

1. Перейдите в Настройки > Приложения> Установленные приложения.
2. Выберите меню с тремя горизонтальными точками > Дополнительные параметры в разделе Безопасность Windows.

   

3. Нажмите Сброс.

   

4. Перезагрузите компьютер.

Путь в Windows 10 немного отличается:

1. Перейдите в Настройки > Обновление и безопасность > Безопасность Windows > Настройки.

   

2. Нажмите Сброс.

   

3. Перезагрузите компьютер.

Использование редактора локальной групповой политики

Редактор локальной групповой политики — это встроенная утилита для настройки различных параметров Windows в новых операционных системах. Как часть MMC (консоли управления Microsoft), она обеспечивает возможность управления несколькими службами в едином централизованном месте.

Однако, каждый раз при установке стороннего антивирусного программного обеспечения, он автоматически отключает антивирус Microsoft Defender, что иногда приводит к ошибке страницы безопасности устройства.

Вот как перенастроить этот параметр:

1. Используйте сочетание клавиш Windows + R для запуска диалогового окна Выполнить.
2. Введите gpedit.msc и нажмите OK.
3. Перейдите к Административным шаблонам > Компоненты Windows > Microsoft Defender на левой боковой панели.
4. Дважды щелкните по параметру "Отключить антивирус Microsoft Defender".

   

5. Нажмите переключатель Отключить и затем нажмите Применить > OK.

   

6. Перезагрузите компьютер.

Отключите свой антивирус

Если стороннее антивирусное программное обеспечение вмешивается и вызывает ошибку страницы безопасности устройства, отключение этого программного обеспечения может помочь устранить проблему. Например, для Avast действия по отключению будут примерно такими же, а для других программ они будут практически аналогичными:

1. Дважды щелкните по значку антивируса в системном трее.
2. Выберите Avast shield control и укажите, как долго ваш компьютер будет находиться без защиты.

   

Некоторые антивирусные программы, такие как AVG, имеют удобный тумблер в системном трее, позволяющий включать и выключать их в два клика.

Используйте SFC и DISM

SFC (средство проверки системных файлов) - это встроенная утилита командной строки, предназначенная для обнаружения и устранения системных ошибок в операционной системе Windows. Она не только сканирует отсутствующие файлы операционной системы, но и исправляет их неполадки, выявляет потенциальные проблемы, такие как повреждение, и восстанавливает их соответствующим образом.

DISM (Обслуживание и управление образами развертывания) - еще одна полезная утилита командной строки. Она может помочь в исправлении поврежденных файлов, которые не были обнаружены SFC. Кроме того, она использует Центр обновления Windows для установки последних версий системных файлов.

Вот как использовать эти инструменты:

1. Запустите командную строку (CMD) от имени администратора.
2. Выполните следующую команду: scf /scannow . Как только она просканирует вашу систему, она заменит потерянные или поврежденные файлы их кэшированными копиями.
3. Запустите эту команду: DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth.

   

Оба эти инструмента требуют время на выполнение, поэтому будьте терпеливы и не закрывайте окно командной строки (CMD), пока не увидите, что прогресс достиг 100%.

📍Бонусный совет: Как восстановить потерянные данные из-за вируса

Если ваша система заражена вирусом, ошибка "Страница недоступна" станет вашей наименьшей заботой. Помимо возможных изменений в функционировании системы безопасности, компьютерный вирус может удалить или скрыть ваши данные, что увеличит ваши опасения.

К счастью, существует решение для восстановления потерянных данных Wondershare Recoverit. Это мощное программное обеспечение, предназначенное для восстановления данных в более чем 500 сценариях, включая последствия воздействия вирусов. Recoverit интуитивно понятен в использовании, совместим с более чем 2000 устройствами, поддерживает более 1000 типов файлов и позволяет восстановить до 100 МБ данных во время бесплатной пробной версии.

Воспользуйтесь официальным сайтом Wondershare, чтобы загрузить программу, установите её на свой компьютер и следуйте указаниям по восстановлению данных:

1. Перейдите в раздел Жесткие диски и местоположения> Старт и выберите нужный носитель для запуска сканирования.



2. Вы можете фильтровать результаты по названию изображения, типу, размеру, тегу, статусу или времени. Альтернативно, вы также можете позволить программному обеспечению найти все доступные для извлечения элементы.



3. Просмотрите найденные данные и нажмите Восстановить.



4. Найдите на своем компьютере безопасное место (не то, которое вы использовали в качестве местоположения данных для восстановления) и нажмите Восстановить.

   

Заключение

Исправление ошибки "Страница недоступна" в Windows 11 (а иногда и в Windows 10) может быть сложным из-за того, что приходится проверять несколько настроек. Более того, внешние угрозы, такие как вредоносное ПО, могут нанести ущерб системе, отключая критически важные функции безопасности и уничтожая данные.

Предложенные решения - ваш лучший инструмент в таких неожиданных ситуациях. Следует применять их поочередно, начиная с восстановления или сброса настроек безопасности Windows и перенастройки локальной групповой политики Microsoft Defender Antivirus, а также рассмотреть отключение антивируса и запуск команд SFC и DISM.

В конечном итоге, Wondershare Recoverit предоставляет возможность восстановить потерянные данные в случае заражения вирусом или другим вредоносным ПО в момент, когда защита вашего антивируса была отключена.